FOSSIL UHR VON AMAZON NACH 3 MONATEN DEFEKT... 2 Jahre Garantie was tun?
Hallo :)
Ich habe eine Fossil Uhr von Amazon zum Geburtstag bekommen und die ist nach ca. 3 Monaten unerwartet kaputt gegangen... den Grund weshalb sie nicht mehr funktioniert weiß ich nicht. Auf Amazon habe ich nachgeschaut das diese Uhr 2 Jahre Garantie hat, aber wie gehe ich nun vor? Muss ich mit der Uhr zum Fossil Shop oder schicke ich sie zu Amazon und die schicken es an Fossil weiter? Gibt es auf Amazon ein Button? Muss eine E-MAIL geschrieben werden und an wen?
1 Antwort
Du kannst mal bei Amazon anfragen ob du die Uhr direkt zu Fossil einschicken sollst mit Rechnung oder zuerst zu Amazon. Da Amazon der Verkäufer war, unterliegt er der Nachbesserungspflicht.
Bei der Sachmängelhaftung kannst du nach dem 3. gescheiterten Reparatur oder Austauschversuch dein Geld zurück verlangen.
Was ist denn genau kaputt an der Uhr? Weil Glas, Lederarmband oder andere Schäden durch äußere Einflüsse, z.B. Sturz, nicht unter die Garantie fällt.
Kann es vieleicht sein, dass einfach nur die Batterie alle ist? Wenn die Uhr schon länger im Lager gelegen hat, kann das der Fall sein.