Grafikkarte defekt: was macht Notebooksbilliger.de?
Nehmen wir mal an, dass meine Grafikkarte in bestimmten Punkten defekt ist! Ich schicke die Grafikkarte wieder zum Händler zurück
Nun habe ich eine Frage an die Personen, die sich mit notebooksbilliger.de auskennen! Wenn die Defekte Grafikkarte bei der Firma ankommt, was machen sie dann?
Versuchen Sie, die gpu zu reparieren?
Oder:
Bekomme ich das Geld zurück und kann mir damit eine andere kaufen!
Oder:
Sie schicken mir eine funktionsfähige Grafikkarte(gleiches gpu Modell!)
2 Antworten
Grundsätzlich und unabhängig vom konkreten Händler hast du als Kunde im Gewährleistungsfall erst einmal die Wahl zwischen Tausch gegen eine mängelfreie Ware oder Reparatur. Nur in dem Fall wo eine Variante unverhältnismäßig hohe Kosten für den Händler bedeuten würde darf der Händler auf die andere Variante bestehen.
Geld zurück ist beim erstmaligen auftreten eines Mangels reine Kulanz des Händlers.
Hatte dort mal ein Notebook gekauft, was sich nach einer Woche verabschiedet hatte.
Zuerst wollten die mir die Schuld zu weisen da ich selber die Festplatte getauscht habe, nach ein wenig hin und her haben sie das Gerät dann überprüft, zum Hersteller eingeschickt und der hat festgestellt das ein Fehler am Mainboard vor lag und dann wurde das Mainboard getauscht und ich hatte das Gerät nach glaube einem Monat wieder zuhause.
Wird im Endeffekt bei dir ähnlich ablaufen, sprich Geröt wird zum Hersteller oder einer anderen Prüfstelle eingeschickt und dann wird es getauscht oder repariert, sofern du noch Garantie hast.
Vielen Dank für die Info! Jetzt weiß ich bescheid!