Fahrgastrechte?

Folgende Situation:

• Familie (2+2) bucht Ticket mit Zugbindung und Sitzplatzreservierung
• Zug fällt am Reistag aus
• Zugbindung entfällt
• Der durch die DB vorgeschlagene Ersatzzug ist hoffnungslos überfüllt
• Der gewählte Zug kommt 20 Minuten später als geplant an und insgesamt 90 Minuten später als der Gebuchte.

Die Sitzplatzreservierung kann ich mir wieder holen, das weiß ich.

Wie sieht es aber mit einer Entschädigung aufgrund der Verspätung aus? Kann ich diese trotzdem beantragen oder entfällt diese aufgrund des gewählten Zuges aus? Oder ist maßgebend welche Verspätung der gewählte Zug hat?

Danke schon mal

Answer 1

[SirKasmus1]

Servus,

Das kommt auf den Grund der Verspätung an.

In erster Linie war deine Entschädigung schon der Entfall der zugbindung.

Da ihr trotzdem 90 Minuten später angekommen seid, hättet ihr evtl. Auf 25% Erstattung Anspruch.

Außer die Verspätung kam zustande aufgrund von "außergewöhnliche Umstände", die nicht im Verantwortungsbereich der Bahn sind.

Fülle doch einfach Mal das Fahrgastrecht Formular aus und probiere dein Glück.

Google einfach nach "Fahrgastrecht Formular Bahn", oder hol dir selbst eins beim Bahnhof ab.

Answer 2

[TheStudent953]

Ich hatte das Problem vor paar Monat. Heute habe ich das Geld wieder zurückbekommen.
Ich habe es von Fahrkartenerstattung.de beantragt. Das hat ca. 2 Monate gedauert, und heute habe ich mein Geld wieder bekommen.

Die Seite kann ich dir empfehlen, denen kann man vertrauen.

30€ haben sie für sich selbst genommen.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Comments

Danke aber ich mache das dann lieber kostenlos.

Dafür brauche ich keinen dubiosen Anbieter

Answer 3

[MarSusMar]

Hast du vorhin nicht schon mal gefragt?

Du kriegst ab 100 min, am Ankunftsort, 50% davor 25%

https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen

Ausklappen

Erstattung wenn Sie....

Und zum Beantragen

https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte

Comments

[MarSusMar]

Noch so einer der die Frage, speziell den letzten Satz, nicht gelesen hat

[MarSusMar]

@Inkognito-Beitragsersteller

Der ist aber unrelevant

was du unter welcher Voraussetzung bekommst steht im 1 Satz. Es geht einfach nur darum wieviel min du zu spät ankommst.

EGAL WOMIT/WORAUS sich die Verspätung zusammensetzt. Da es egal ist wird es nicht erwähnt. Auch von mir nicht.

Wie du es bekommst danach.