eBay.de was passiert wenn mein Paket nicht ankommt was tun?
Also ich hab am 31. März etwas bestellt und die geplante Zustellung wurde am 3. April geplant aber am 4. April bis heute nicht gekommen meint ihr das Paket kommt am 5. April oder erst am Samstag? Das Paket kommt per DHL.
Wenns nicht kommt wie sollte man vorgehen?
3 Antworten
Abwarten. Kann noch kommen.
was sagt denn die DHL Sendungsverfolgung zu dem Paket?
Ist die geplante Zustellung 03.04. aus der offiziellen Sendungsverfolgung von DHL?
Oder nur irgendeine Angabe auf eBay?
Falls letzteres, dann fordere vom Verkäufer die Paketnummer an, und schaue in der DHL Sendungsverfolgung nach, was DHL selbst zu dem Fall meint.
Die Nummer habe ich ja Sendungsverfolgung war am 3 geplant aber ich warte noch bis Samstag. Ich denke DHL hat in der Branche sowieso viel zutun dann warte ich halt eben
Bei der neuen Zahlungsabwicklung zahlst Du ja inzwischen nicht mehr an den Verkäufer, sondern an eBay, und da hast Du bei jeder Bezahlart Käuferschutz.
Klicken: Die neue Zahlungsabwicklung bei eBay
Wenn man einen Artikel nicht erhält oder der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entspricht, dann ist Dein Verkäufer Dein erster Ansprechpartner.
Sollte der Verkäufer nicht einlenken, dann eröffnet man über eBay einen Käuferschutzfall:
Klicken: eBay - Problem mit einem Verkäufer melden
Und wenn der Verkäufer keinen Versand- und Zustellnachweis hat, dann bekommst Du dein Geld von eBay zurück.
Versand war mit drin hab ich bezahlt