DSL Internet Leitungsmangel?
Hallo zusammen,
es geht um folgendes:
Ich bin vor kurzem umgezogen und wollte nun nach Einzug einen DSL Vertrag abschließen da ich auch eigentlich im Home-Office arbeite. Vor Einzug habe ich über die Website der Telekom die Leitung geprüft und mir wurde versichert eine 250k Leitung wäre garkein Problem. Nun wohne ihn der Wohnung und habe mehrfach mit der Telekom telefoniert und die sagen mir alle das laut Prüfung nichtmal eine 16k Leitung möglich wäre. Grund dafür wäre ein Leitungsmangel bzw. alle Ports im Haus wären belegt. Ein anderer Anbieter jedoch sagt mir nein das wäre kein Problem da können wir eine 250k Leitung buchen jedoch könnte das genau erst der Techniker sagen. Laut Telekom könnte eine große Leitung gebucht werden sobald jemand auszieht. Dies wird vermutlich aber so schnell nicht der Fall sein.
Erstens ist meine Frage nun: Wem glaube ich von den beiden ohne das ich mich in einen Vertrag verrenne der mir nichts bringt ?
Und zweitens: Was mache ich nun ? Ist das eine Sache des Vermieters? Kann der da was ausrichten? Soll ich auf einen Hybrid Anschluss gehen?
Tatsächlich ist das für mich Grade total der Schock da ich wie gesagt Ich beruflich drauf angewiesen bin und ehrlich gesagt kurz davor hier die Kündigung einzureichen deswegen.
Vielleicht kann mir ja Jemand bei meinen Fragen helfen und mich etwas aufklären? Wie würdet ihr da vorgehen?
5 Antworten
Verlasse Dich nie auf diese Verfügbarkeitstests!!!
Wie Du nun mitbekommen hast, sind das was die Leitung maximal hergeben würde Werte aber nie was die Leitung in der Realität ausspuckt. Überall sieht man in den Wohnungsanzeigen 250MBit aber das ist fehlerhaft. BIS ZU muss normalerweise stehen und dann wiederum darf die Abweichung nicht zu hoch sein. Wenn Du bspw. für eine 250 MBit Leitung zahlst aber bei Dir nur 16 MBit ankommen ist dies eine arglistige Täuschung und Du kannst vom Vertrag zurücktreten.
War bei mir mal der Fall gewesen
Die Telekom hat das Monopol immer noch an den Leitungen. Du kannst Dir einen Anbieter suchen der Dir was besseres anbietet aber wie schon gesagt dann schieben sich Telekom und Anbieter X immer wieder den schwarzen Peter zu der gelackmeierte bist Du.
Du kannst auch Dir ein Glasfaserkabel verlegen lassen, das kostet aber eine Stange Geld vielleicht ist das mit der Hausgemeinschaft teilbar. Aber auch hier Mehrparteien Haus wird auf eine Leitung gesetzt wenn alle pünktlich am Sonntag um 20:15 Uhr Tatort gucken wollen über Stream dann ist die Leitung auch voll.
Wie man es macht man macht es immer verkehrt, weswegen ich bei meinem Eigenheim froh bin. Zwar ist nur 100MBit max. derzeit bei mir aber das reicht zum zocken und streamen.
Den Schwarzen Peter schieben die Anbieter gerne sich zu.
Um Sicherzugehen ,mach folgendes.
Beantrage bei der Telekom eine Bandbreiten Messung deines Anschlusses. Dies ist KOSTENPFLICHTIG. Wie viel das kostet können dir die Leute am Telefon sagen. Danach Lässt du die Messung durchführen. Du bekommst ein Prüfprotokoll ausgehändigt und darin Steht die Maximale effektive Bandbreite die zu dir möglich ist drin. Dieses Dokument Kopierst mehrmals zur Sicherung und sendest eines per Fax an deinen Anbieter. So kann der Anbieter dir den Passenden Tarif raus-suchen und dir ein Angebot Unterbreiten. Lass dich nicht von Hotline zu Hotline Abwimmeln und dich Verunsichern. Schaffe Fakten so das keiner sich Rauswinden kann.Per Telefon wirst du das nicht erreichen.
Die Verbindung kann Temporär Hergestellt und auch so eine Bandbreiten Messung gemacht werden. Dies können die Leute von der Technik machen. Sie können den Anschluß finden der zu dir gehört und auch feststellen wo das Problem Exakt liegt. Wie ich schon erwähnt habe ist dies Kostenpflichtig. Dafür kriegt man ein Protokoll mit dem der ISP weis was zu machen ist und welche Bandbreite bei dir zu Verfügung steht. Viele meinen Experten zu sein , keiner kann aber Definitv Bestätigen in Kommunikationsnetzwerken wie Telefon ,Kabel ( TV) mal Jahrelang tätig gewesen zu sein. Wenn man Ahnung von der Materie hat ist es nicht damit getan ab der Dose an der Wand alles zu wissen ,man muss auch das Wissen haben was bis zur Dose passiert. Also vom Verteiler auf der Straße zur Dose die im Allgemeinen als "Letzte Meile" auch bekannt ist.
Hallo Jeysaurus2301,
bei der Verfügbarkeitsprüfung wird zunächst geprüft, was zur Anschrift technisch verfügbar ist. Das heißt nur, wie lisaloge es schon schrieb, nicht, dass es auch bereitgestellt werden kann.
Wenn es so ist, dass nur im Haus keine freie Leitung verfügbar ist, sollte durch deinen Auftrag eine APL-Erweiterung angestoßen werden. Das kann zwar einige Monate dauern, aber dann hast du einen Anschluss. Wenn's jedoch außerhalb schon einen Leitungsmangel gibt. wird es schwierig. Ist ggf. ein Glasfaserausbau geplant?
Auch wenn es schon geprüft wurde, sende uns gerne deine Daten über unser Kontaktformular zu und ich schau mal welche Lösung wir dir anbieten können.
Es grüßt Wiebke
Der andere (DSL-)Anbieter wird letztendlich zum gleichen Ergebnis kommen wie die Telekom als Leitungsbesitzer.
Der andere Anbieter wird die Leitung auch nur versuchen bei der Telekom anzumieten, was nicht funktionieren kann, wenn eben keine frei ist. APL voll ist eben APL voll.
Wenn nicht einmal 16 MBit/s gehen, liegt es nicht am DSLAM. Du müsstest also tatsächlich warten, bis jemand im Haus mindestens eine DA durch Kündigung freigibt.
Sorry, keine besseren Nachrichten, aber Du solltest schauen, was sonst noch so geht: Kabel, Glasfaser, LTE, freundliche Nachbarn, ...
Vielen vielen Dank für die schnelle Antwort, ich denke ich schaue mir Mal dieses 5G Hybrid an was die anbieten 🥲 Zumindest vorerst.
Homeoffice macht darüber aber wahrscheinlich keinen Spaß.
Ich drücke Dir trotzdem die Daumen. 🤞
Vermutlich liegt vorm Haus ne schnelle Leitung, dein Gebäude ist aber nicht angeschlossen.
Lösung: Nutze einen Hybrid Router. Der nutzt 4G und die Leitung, damit kommst du auf deine 250k+ mbit/s.
Habe ich auch,
Hallo Flips100,
ich habe gerade mal in die Runde gefragt und somit auf ein sehr großes und über zum Teil Jahrzehnte gewachsenes Fachwissen zurückgegriffen. Nun, wie soll ich es sagen? Niemand von uns kennt den von dir beschriebenen Weg und wir fragen uns, wie genau das funktionieren soll. Es kann ja kein weiterer Anschluss zur Anschrift bereitgestellt werden, weil keine freie Leitung verfügbar ist, es also nichts gemessen werden kann und die Bandbreite die verfügbar wäre wenn es eine freie Leitung gäbe, ist dem Threadersteller ja bereits bekannt.
Sicher hast du einen Link, der deine Aussagen bestätigt, den du hier mit uns teilen kannst.
Es grüßt Wiebke