DHL Packet am Ablageort beschädigt und ohne Inhalt. Wer haftet?
Ich habe einen Mantel für 190,00€ bestellt. Das Packet kam beschädigt und ohne Inhalt bei mir an. Der Verkäufer wurde unverzüglich / 5 Minuten nach Zustellung am Ablageort mit Fotos informiert. Nach langen hin und her , Schadensmeldung meinerseits bei DHL, Abgabe des leeren und beschädigten Packet, teilt mir der Verkäufer mit, dass ich mein Geld nicht zurück bekommen werde
Ist das Richtig, dass mein Geld futsch ist?
Hast du eine Abstellerlaubnis erteilt?
Ja, Die habe ich erteilt
Hast du den Ablageort angegeben oder haben die das einfach da hingelegt?
Ich habe den Ablageort nicht angegeben, eine Abstellerlaubnis liegt bei DHL vor
5 Antworten
Wie die anderen erklärt haben: deine 190€ kannst du abschreiben als Lehrgeld. Wenn du öfters Pakete bekommst wenn du nicht zuhause bist, dann nimm einfach eine Packstation. Die Dinger sind, bis auf eine Anmeldung bei DHL, kostenlos.
Du.
Sollte auch inzwischen bekannt sein, sobald man eine Abstellgenehmigung abgibt, haftet man bei Verlust oder Schäden.
Dafür gibt es inzwischen überall Packstationen!
Da du eine Abstellgenehmigung erteilt hast haftest du für den Schaden. Darauf wird man vorher auch hingewiesen also nicht einfach alles wegklicken sondern auch mal lesen!
Mit Erteilung der Abstellerlaubnis hast Du den Paketdienst von der Haftung freigestellt.
Also: Dein Problem.
Bei Abstellerlaubnis kannst du den Verkäufer nicht in die Haftung ziehen (könntest du auch ohne die Erlaubnis rechtlich sowieso erstmal nicht)
D.h. du kannst das mit DHL ausstreiten, aber die werden dann sagen "naja hat halt Jemand in den 5 min geklaut, dein Problem".
Lehrgeld nur Abstellerlaubnis für kleine Sachen zu erteilen, insbesondere wenn man daheim ist