DHL Erstattung bei verspäteter Lieferung?
Hallo, ich habe ein Paket in die Türkei versendet, natürlich versichert bis zu 500€. In dem Paket waren wichtige Sachen drin, für die Person die er benötigt hat.
Paket wurde am 27.10 verschickt und am 28.10 wurde es von DHl abgeholt und seitdem hat sich nichts mehr geändert. Es ist jetzt schon seit über 3 Wochen her. Nachforschungsantrag usw wurde schon gestellt.
Jetzt zu meiner Frage: Hab ich ein Recht auf Rückerstattung für die Sachen die im Paket drin waren? Da waren wichtige Sachen, wie Bücher usw. Die die Person für seine Bildung dort braucht. Ich muss die Bücher erneuert kaufen und versenden, da die Person die so schnell wie möglich braucht. Es nützt mir nicht weiter zu warten.
Ich freue mich auf eure Antworten:)
3 Antworten
Wenn das Paket nach wochenlanger Suche als entgültig verloren gilt, bekommst du dein Geld zurück. (von ausgehend, dass der Wert der Artikel inkl. Porto weniger als 500€ ist)
Das Problem, wenn du jetzt bestellst und neu verschickst, ist, dass DHL eventuell kommt und sagt: "Ah ja da haben wir ihr Paket gefunden, bitteschön". Dann hast du die Bücher 2 mal gekauft und einmal hier überflüssig (gehe mal von aus, dass du wenig damit in DE anfangen kannst?)
Du hast das Recht, einen Nachforschungsauftrag bei DHL zu stellen.
Das dauert u.U. mehrere Wochen, und dann siehst Du ja, wie DHL sich verhält.
Was passiert, wenn Du jetzt die Bücher neu kaufst, und dann findet DHL die erste Sendung doch. Dann gibts keinen Ersatz.
ja Hast recht aber ob du was wiederbekommst bezweifle ich