Deutsche Bahn: Zugbindung aufgehoben, betreffender Zug fährt aber. Wie siehts mit der Reservierung aus?
Hallo liebe Freunde der Deutschen Bahn!
Kurzum folgende Situation:
Ich habe vor 2 Monaten ein Ticket für eine Zugverbindung gekauft, die war geplant in 2 Wochen. Heute kam per E-Mail die Nachricht, dass die Zugbindung aufgehoben wird, da die Verbindung nicht mehr bereitgestellt werden kann.
Nun ich habe nachgeguckt, der Zug fährt die exakt selbe Strecke, zur exakt selben Zeit und mit der gleichen Zugnummer. Ich nehme daher mal an, dass es auch der Gleiche ist.
Jetzt meine Frage:
Ist meine Platzreservierung noch vorhanden? Ist ja immerhin der gleiche Zug, der fährt. Oder muss ich die neu buchen?
1 Antwort
Hallo! Die Platzreservierung bleibt bestehen, solange Du diese nicht stornierst.
Prüfe bitte einmal beim Zuglauf, ob nicht die Ankunftszeit weit nach hinten gelegt wurde. Das sieht die Bahn auch als nicht mehr erfüllte Verbindung an. Das hatte ich neulich auf der Fahrt quer durch die Republik nach HH, ab Ffm. konnte nicht die NBS genutzt werden, was in Summe 1.30 h mehr Zeit bedeutete. Den Zug habe ich trotzdem genommen und unsere Reservierung bestand weiter.
(Und für die Verspätung durfte ich auch die Fahrgastrechte in Anspruch nehmen.)
Tatsächlich hattest du mit deiner Vermutung recht. Auf die Ankunftszeit hatte ich nicht geachtet, dauert nun 1,25h länger.
Na gut, dann weiß ich woran es liegt. Vielen Dank.