Datenroaming über 200 Euro abgezogen?
Hallo,
ich war im Urlaub in Ägypten und das erste was ich vorher getan hatte war es Daten roaming zu deaktivieren.
Nun habe ich eine fette Rechnung bekommen, wegen einem Anruf welcher von meinem Handy entgegengenommen wurde.
Kann ich irgendwas machen, eine Vorwarnung per SMS gab es nicht und ich habe den Anruf nicht mal betätigt.
3 Antworten
Außerhalb der EU fallen auch für eingehende Telefonate Kosten an. Das hat aber nichts mit Datenroaming zu tun.
Es gibt zwar einen Kostendeckel von netto 50 €. Doch bei einer verzögerten Abrechnung können die Kosten auch schon vorher anfallen. Außerdem kann der Kostendeckel vom User übergangen werden.
Wenn Du nachweisen kannst, dass Du keine SMS erhalten hast, dann bekommst Du eventuell eine Erstattung aus Kulanz. Ansonsten musst Du klagen. Fordere am besten ein technisches Prüfprotokoll an und wende Dich an eine Verbraucherzentrale.
wende Dich doch einfach mal an Deinen Provider und argumentiere so und dann schaust was der dazu sagt
Nein, du musst alle genutzten Roamingkosgen bezahlen..
Vielen Dank, wo kann ich das Prüfprotokoll anfordern?