Darf man kaputte Sachen zurück schicken (amazon)?
Hallo.
Mir ist ein kleiner Heizlüfter den ich vor 2 Tagen bei Amazon bestellt habe runtergefallen und jetzt funktioniert er nicht mehr, im inneren ist etwas gebrochen.
Kann ich den nun bei Amazon zurück schicken oder ist das strafbar??
8 Antworten
Nur, wenn es kaputt geliefert wurde.
Wenn es dein eigenes Verschulden war geht das natürlich nicht
Könnte Betrug sein an und für sich.
Wenn du aber behauptest, der Heizlüfter hätte den Sturz aushalten müssen, dann wäre das ein Sachmangel (z.B. Materialmangel, der die Ware anfälliger für Brüche machte) und könntest ganz regulär reklamieren.
Beweistechnisch bist du auf der besseren Seite, du musst nur das Vorliegen des Mangels nachweisen (einfach, da deine Ware ja kaputt ist) und der Händler müsste nachweisen, dass der Mangel nicht schon bei Kauf vorhanden war.
Und wenn du sagst, du glaubst das mit dem Materialmangel und dass das eigentlich den Sturz unbeschadet hätte überstehen müssen, dann ist es auch kein Betrug.
Zurückschicken – das kann dir niemand verbieten.
Aber du musst natürlich ehrliche Angaben machen. Und du wirst natürlich kein Geld zurück bekommen.
Falls du versuchst, mit falschen Angaben vorzutäuschen, das Teil wäre von vornherein kaputt gewesen, dann begehst du Betrug. Und das ist eine Straftat, bei der mit erheblichen Konsequenzen zu rechnen ist.
höflich anfragen und die Situation schildern, vielleicht Kulanz
Du hast es kaputtgemacht. Also kauf dir einen neuen Heizlüfter. Alles andere ist Zeitverschwendung und gegen den gesunden Menschenverstand.