Handyrechnung unrecht hoch, obwohl ich kein Internet im Ausland genutzt habe. Was machen?

Hallo zusammen,

ich war im Ausland und habe bewusst keine mobilen Daten verwendet. Dennoch wurde mir in Rechnung 50 Euro gestellt, was ich als Betrug empfinde. Die haben es schon einmal gemacht deswegen ich dieses mal extra darauf geachtet habe! Dann habe ich eine genaue Aufschlüsselung meiner Datenverbrauchskosten während meines Aufenthalts im Ausland verlangt.

Der Antwort:

vielen Dank für Ihre Anfrage zum Einzelverbindungsnachweis. Sie wünschen die Prüfung Ihrer berechneten Verbindungen? Das haben wir uns direkt für Sie angesehen.Wir haben für Sie die von Ihnen genannten Verbindungen überprüft und stellen fest, dass die Abrechnung korrekt erfolgt ist.Der Datenschutz ist uns sehr wichtig und daher ist es nicht möglich, für den vergangenen Abrechnungszeitraum den gewünschten Einzelverbindungsnachweis zu erstellen. Sie haben bei Vertragsabschluss auf den Einzelverbindungsnachweis verzichtet.Wünschen Sie zukünftig einen Einzelverbindungsnachweis, richten wir diesen Dienst gerne für Sie ein.

Das nervt mich so und bin so sauer. Was soll ich am besten hier machen?

Anwalt lohnt sich wegen 50€ nicht aber ich weiß dass die mich verarschen. Wenn es keine unangemessenen Aktivitäten gibt, warum sollte dann der Zugang zu meinen eigenen Verbindungsdaten für mich beschränkt werden...

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Handy+Vertrag Angebote?

Hallo ihr Lieben,

derzeit befinde ich mich bei der Telekom und habe dort einen Handyvertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten im Tarif "Young-S" mit 20 GB Highspeed-Datenvolumen. Dieser Tarif ermöglicht Telefonate in alle deutschen Netze. Beim Abschluss erforderte das iPhone 12 eine einmalige Zahlung von 150€ und monatlich 34,99€ im ersten Jahr, sowie 29,90€ im zweiten Jahr. Mein derzeitiger Vertrag läuft im Januar 2024 aus. Da ich einen neuen Vertrag inklusive eines neuen Handys plane und von Freunden gehört habe, dass eine Kündigung die Chancen auf ein verbessertes Angebot erhöhen könnte, habe ich bereits gekündigt.

Kürzlich wurde ich von der Telekom telefonisch kontaktiert und mir wurde folgendes Angebot unterbreitet: Ein iPhone 14 Pro mit einer einmaligen Zahlung von 289€ zzgl. + Versandkosten. Der angebotene Tarif "Young-M" hat eine Laufzeit von 24 Monaten und bietet 40 GB Highspeed-Datenvolumen sowie Telefonie in alle deutschen Netze und in die Schweiz. Die monatliche Gebühr beträgt 39,90€. Ein iPhone 13 wurde mir auch ausgerechnet mit einer Differenz von nur 65€ (weniger —> auf 24 Monate gerechnet) als zum iPhone 14 Pro.

Nun frage ich mich, ob dies ein attraktives Angebot ist. Sollte ich vielleicht bis einen Monat vor Vertragsende warten, in der Hoffnung, dass die Angebote zu diesem Zeitpunkt noch besser sind? Gibt es jemanden der sich in dieser Thematik auskennt und mir einige Ratschläge geben kann? Sollte ein IPhone sein (brauche nicht das neuste Modell).

Danke 😊

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