In Bezug auf Kundensegmente muss ich entscheiden, welche Arten von Kundensegmenten mein Unternehmen bedient. Mein Unternehmen bietet Implantate sowie restaurative und kieferorthopädische Lösungen an.
Was die Implantate betrifft, kann ich Folgendes feststellen: Das Unternehmen bedient ein Premium-Segment, das heißt, Endkonsumenten, die bereit sind, einen höheren Preis zu zahlen, da sie Wert auf klinische Evidenz, erstklassige Qualität und Langlebigkeit legen. Anfangs würde ich sagen, dass das Unternehmen einen Nischenmarkt bedient, da es sich um hochspezialisierte Produkte handelt, die auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.
Allerdings hat das Unternehmen sein Produktportfolio erweitert und bietet nun auch Implantate zu niedrigeren Preisen an, wodurch auch Menschen mit unterschiedlichen Anforderungen und geringerem Budget Zugang zu den Produkten erhalten. Somit verfolgt das Unternehmen eine segmentierte Marktstrategie, da es Kunden mit verschiedenen Preisvorstellungen anspricht. Ist das korrekt? Ich habe Schwierigkeiten, dies einzuordnen.
Dann habe ich noch eine Frage: Wenn das Unternehmen beispielsweise unsichtbare Zahnschienen anbietet, welches Kundensegment würde es bedienen? Würde es sich um einen segmentierten Markt, Diversifizierung oder eher einen Nischenmarkt handeln?