Hallo,
ich habe meine Nähmaschine dorthin gebracht wo ich sie gekauft habe,
weil ich das Handrad abgebrochen hatte. Ich wurde angerufen, dass der Rückwärtsgang nicht geht und es ist ein Garantiefall :(
Nachdem ich dann nach 2,5 Wochen dort angerufen habe um zu wissen wann ich sie wieder haben kann, konnte ich mir nach dem zweiten Satz anhören, dass ich aufhören soll sie anzuschreien. Ich habe dann eine Email geschrieben, aber irgendwie kommt da auch nur die Hälfte an.
Ich habe beim Hersteller angefragt, ob ich die Maschine nicht bei einem anderen Händler abholen kann. Dieser meinte das geht nicht, die Maschine kann nur beim ursprünglichen Händler abgeholt werden.
Stimmt das? Kann ich keinen Händlerwechsel vornehmen?
Zum Fahren wären der ursprüngliche Händler und der zweite Händler gleich.