Frau beim amt unhöflich - hat sie ein persönliches Problem?

Mein Vater hat gestern beim Amt angerufen, wegen einer sehr wichtigen sache. Einmal wegen Kindergeld und einer Abschlagszahlung. Wir sind auf das Geld angewiesen, vorallem jetzt wegen dieser zahlung. Darüber wollte er auch reden.Mein Vater hat es mir so erzählt, das er sofort als dieses geöffnet war dort angerufen hat. Alle 5 min versuchte er da anzurufen, niemand ging dran. Irgendwann hatte er glück und unsere Sachbearbeiterin ging dran. Keine ahnung ob diese unsere Nummer gesehen hat, und daher nicht drangegangen ist. Gleich als mein Vater ans Telefon ging, meinte die ja was ist denn los, herr .... ich hab keine zeit, jetzt sagen sie schon was ist denn so wichtig. aber in einem wirklich richtig genervten ton, als ob sie hat keine lust hätte, sich das jetzt anzuhören. Sie hat ihm kurz erklärt, das er einen termin hat und da antreffen muss. Dann als er anfangen wollte ihr das problem mit dem Kindergeld zu erklären, hat sie ihm fast das wort abgeschnitten und unfreundlich gemeint ja nein dafür habe ich aber jetzt wirklich keine zeit. Rufen sie wann anders an. Das problem ist mein Vater hat vor 2 Monaten schon mal da angerufen, aber das gleiche. Heute Morgen ging niemand dran. Unsere pyischich kranke Mutter hat viel viel unsinn verbreitet. Zb das er unsere mutter geschlagen hat und ein frauenschläger ist. Was nicht stimmt. Er hat ihr einmal aus einem berechtigten grund eine ohrfeige gegeben, mehr ist nie passiert. Ist alles auch schon jahre her und wir haben keinen kontakt zu ihr. (Lange lange geschichte) Unsere Sachbearbeiterin glaubt ihr wohl. Als mein Vater mehrmals gesagt hat, das dass nicht stimmt, hat sie es nicht geglaubt. Ich weiß nicht mehr genau wer aber ich glaube es war das jugendamt, das meinte, diese Frau sei nicht normal und wir sollten Abstand halten. Darf sie denn das? Es ist immer so, nicht nur gestern. Uns wird nicht richtig geholfen und wir wissen nicht was wir tun sollen. Kann man denn die Sachbearbeiterin wechseln? Wir denken wirklich sie hat ein persönliches Problem mit ihm aber wir können doch dafür nichts.

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Sachbearbeiterin beim Jugendamt wechseln/sich beschweren

Hallo ihr lieben, Ich bin sehr sehr unzufrieden mit dem Jugendamt in Würselen. Mein Ex Mann hat dort einen Termin für unsere gemeinsame Tochter (15), welche immoment ziemlich “am Rad dreht”gemacht. Die Sachbearbeiterin dort, hat sich noch nicht einmal unsere Probleme richtig angehört und hat uns sofort Sachen unterstellt, die sie vermutet. Ich bin Asiatisch stämmig und ich durfte mir dort doch allen Ernstes anhören, das meine Tochter doch bestimmt nun zur Prostituierten wird und das der Apfel nicht weit vom Stamm fällt, wobei ich nur eine Thai-Masseurin bin. Auf ihre Frage an meine Tochter ob sie verhüte, wegen ihrem 18 Jährigen Freund, sagte meine Tochter, dass sie noch nie Sex gehabt hat, drauf antwortete die Sachbearbeiterin “also machst du es mit dem Mund oder wie?”. Ich war von den Aussagen dieser Sachbearbeiterin so schockiert, dass ich nicht einen mal mehr ein Wort sagen konnte. In den Augen der Sachbearbeiterin haben mein Exmann und ich in der Erziehung unserer Tochter versagt und ist sogar schon auf der Suche nach einer Einrichtung für sie und diese sogar am besten in Heinsberg oder Geilenkirchen, sodass sie bloß keinen Kontakt mehr zu ihren Freunden hat und evtl. Sogar die Schule wechseln muss, SO waren die Worte der Sachbearbeiterin. Was kann ich nun tun um die Sachbearbeiterin zu wechseln? Oder sich über die zu beschweren, weil so etwas muss man sich doch nicht gefallen lassen.

Kinder, Jugendamt, sachbearbeiterin

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