Ich habe eine Winterjacke von zara gekauft und da sie einen unangenehmen Geruch hatte musste ich sie waschen. Ich habe es genauso gewaschen wie es auf dem Etikett beschrieben war. Leider ist die Jacke nun sehr dünn und nicht mehr „fluffig“ trotz ausschütteln und ist etwas eingegangen obwohl ich sie nur auf 30 grad gewaschen habe. Kann ich diese aufgrund der schlechten Qualität retournieren oder reklamieren? Sie hat immerhin 80 Euro gekostet.
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