kundenbeschwede gegen mich als Verkäuferin

Ich arbeite seit einigen Wochen als Verkäuferin in einem Discounter(sonderposten). Nach meiner Ausbildung zur Kauffrau war es sehr schwer für mich eine Vollzeitstelle zu finden, daher bin ich sehr froh über die Arbeit und es macht mir auch viel Spaß. Ich bin nicht der Typ der ständig Sommer-Sonne-Sonnenschein Laune hat, aber wenn ich an der Arbeit bin, bin ich freundlich, höflich und zuvorkommend auch zu kunden die nicht höflich sind, weil sich das einfach so gehört. Nun mein Problem: Vergangene Woche wollte eine junge Kundin drei Bh's zurückbringen, da diese die falsche Größe hatten. Ich erklärte ihr freundlich, dass wir keine Unterwäsche und Bademoden zurücknehmen können (aus hygienischen Gründen, nochmal zur Information Sonderpostenmarkt). Dieser Hinweis hängt auch übersichtlich und gut lesbar im gesamten Markt aus. Kabinen zum umziehen sind ebenfalls vorhanden. Die Kundin blieb freundlich, packte ihre Waren wieder ein und ich wünschte ihr noch einen schönen Tag. Am nächsten Tag rief mich mein Chef ins Büro und befragte mich zu diesem Vorfall. Dabei hielt er mir eine ausgedruckte E-Mail vom Betriebsleiter vor die Nase, in der sich die Kundin eine Seite lang über mich beschwert hat.Von wegen ich wäre unfreundlich gewesen, die Bh's wären für ihre 71 jährige Oma gewesen, die aus gesundheitlichen Gründen die Sachen nur zu Hause anprobieren kann. Ich hätte sie deswegen ausgelacht und mich mit den Kunden an der Kasse über sie belustigt und abwertende Kommentare abgegeben. Ich habe meinem chef selbstverständlich erklärt wie es gewesen ist und er glaubt mir auch. Wenn die Kundin mir gesagt hätte, dass die Wäsche von ihrer Oma ist, hätte ich den Chef gerufen und wir hätten eine Einigung gefunden. Aber die war so freundlich zu mir und hat mir gegenüber nichts dergleichen erwähnt. Beschwert hat sie sich auch nur über "die Kassiererin" und ich trage ein Namensschild. Wenn ich mich beschweren will dann schreib ich doch den Namen auf oder? Ich bin erst seit drei wochen im Unternhemen und obwohl mir meine Kolleginnen und Kollegen sagen ich solle mir keine Gedanken machen, mache ich mir die trotzdem. Ich will einfach nur wissen ob ihr auch solche Erfahrung hattet, als Kunde oder Verkäufer und was ich jetzt machen kann. Auch wenn ich als Verkäuferin immer freundlich und cool bleiben muss, muss ich mir noch lange nicht so eine üble Nachrede gefallen lassen oder?

Einzelhandel, Verkäuferin
Bewerbung um Ausbildungsplatz zur Verkäuferin

Was kann ich besser machen?? Ist dieses Anschreiben überhaupt richtig und gut??

Danke schonmal :)

Bewerbung um einen Ausbildungsplatz als Verkäuferin

Sehr geehrte Damen und Herren,

durch die Bundesagentur für Arbeit habe ich erfahren, dass Ihr Unternehmen einen Ausbildungsplatz als Verkäuferin zur Verfügung stellt. Nach einer intensiven Recherche im Internet stellte sich heraus, dass Sie auf der Suche nach motivierten, zuverlässigen und engagierten Auszubildenden sind. Da ich diese Voraussetzungen durchaus erfülle, bewerbe ich mich hiermit um diese Ausbildungsstelle.

Der Beruf der Verkäuferin spricht mich an, da ich gerne im Kontakt mit anderen Menschen stehe, gute Umgangsformen besitze und beratende Tätigkeiten schätze.

Während eines zweiwöchigen Schulpraktikums Februar 2011 beim Netto in Bad Liebenwerda habe ich einen ersten Einblick in die Arbeit von Verkäufern gewonnen. Zu meinem Aufgabenbereich gehörte das Einsortieren von neuer Ware sowie das Auszeichnen und Dekorieren, aber auch die Kundenberatung, die mir sehr liegt. Da ich ein sehr offener Mensch bin, hat mir während des Praktikums der ständige Kontakt mit Kunden besonders gefallen. Ich stehe den Menschen immer gerne mit Rat und Tat zur Seite und kann sehr gut auf die Wünsche der Kunden eingehen. Fähigkeiten, wie rechnerisches Denken oder Handgeschick, kann ich ebenfalls vorweisen.

Gern möchte ich Sie in einem Vorstellungsgespräch persönlich von meinen Stärken überzeugen. Über eine Einladung von Ihnen freue ich mich daher ganz besonders.

Mit freundlichen Grüßen

Vorname, Name

Anlagen Lebenslauf Zeugnisse

Bewerbung, Anschreiben, Ausbildung, Verkäuferin
Bewerbung als Verkäuferin in Teilzeit... Bewerbung okay?

Ich möchte mich gerne als Verkäuferin in Teilzeit bewerben. Weiß nur leider nicht ob ich mein Anschreiben so lassen kann, ob es total daneben ist oder sonstiges. Verbesserungsvorschläge und Kritik werden/wird gerne angenommen, aber bitte nicht unfreundlich werden.

Bewerbung als Verkäuferin in Teilzeit

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Interesse bewerbe ich mich auf ihre Onlineanzeige, auf ihrer Internetseite. Da ich mich beruflich anders orientieren möchte und eine neue Herausforderung suche, bin ich an einer Mitarbeit als Teilzeitangestellte in Ihrem Unternehmen sehr interessiert.

Wie sie meinem Lebenslauf entnehmen können, habe ich eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Personaldienstleistungskauffrau. Ich bin sehr zuverlässig, engagiert und ehrgeizig. Meine freundliche und offene Art ermöglicht mir ein kompetentes und sicheres Auftreten, auch Kunden gegenüber.

Durch meine langjährige Aushilfstätigkeit bei XXX sowie XXX konnte ich bereits etwas Erfahrung im Einzelhandel sammeln, außerdem haben diese Tätigkeiten dazu beigetragen meine Teamfähigkeit zu optimieren. (Ich bin überzeugt, dass ich mit diesen Voraussetzungen und meiner Motivation mich hervorragend in Ihrem Unternehmen einbringen werde.)

Ich hoffe, Ihr Interesse geweckt zu haben und freue mich über Ihre Einladung zu einem persönlichen Gespräch.

Mit freundlichen Grüßen

*---- noch kurz als Info, meine Ausbildung hat ja nichts mit dem Verkauf im Einzelhandel zu tun, gefordert wird jedoch Berufserfahrung in dem Bereich ODER eine abgeschlossene kfm. Ausbildung.

Danke*

Bewerbung, Anschreiben, Teilzeit, Verkäuferin

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