Meine Eltern haben das Problem das sie an ihren Neuen Laptops gerade mal mit 2,5 Mbits surfen. Sie haben bei Unitymedia aber einen Vertrag mit 30 MBits (das es nur maximal 30 MBits sind ist mir schon klar!) aber das nichtmal 10% davon ankommen ist finde ich schon viel zu wenig. Von die Umstellung auf 5Ghz hat auch nichts geändert. Meine Vermutung ist der alte Router, es ist ein TC7200.U
Meine Frage ist ob es was bringt bei Unitymedia anzurufen und versuchen einen neuen Router zu beantragen ? Hatte damit mal schon jemand Erfolg ? Meine Eltern sind schon viele viele Jahre Kunden? Oder müssen wir doch einen neuen Router aus eigener Tasche bezahlen ?
Wie soll ich weiter vorgehen ?