Bei Unitymedia kostenlos neuer Router bekommen?
Meine Eltern haben das Problem das sie an ihren Neuen Laptops gerade mal mit 2,5 Mbits surfen. Sie haben bei Unitymedia aber einen Vertrag mit 30 MBits (das es nur maximal 30 MBits sind ist mir schon klar!) aber das nichtmal 10% davon ankommen ist finde ich schon viel zu wenig. Von die Umstellung auf 5Ghz hat auch nichts geändert. Meine Vermutung ist der alte Router, es ist ein TC7200.U
Meine Frage ist ob es was bringt bei Unitymedia anzurufen und versuchen einen neuen Router zu beantragen ? Hatte damit mal schon jemand Erfolg ? Meine Eltern sind schon viele viele Jahre Kunden? Oder müssen wir doch einen neuen Router aus eigener Tasche bezahlen ?
Wie soll ich weiter vorgehen ?
3 Antworten
Die werden dir den Router nicht austauschen. Aus diesem Grund rate ich dir, einen Defekt zu melden. Sag denen einfach das dass Teil immer abschmiert, ständig übermäßig heiß wird, oder denk dir was anderes aus. Dann tauschen die das Teil kostenlos aus
Ja, dieser Router ist vermutlich im WLAN eine mittlere Katastrophe!
Hier beschweren sich sehr viele Unitymedia-Kunden:
Das Ding ist bestimmt kaputt! Versuche den Austausch über Unitymedia.
Wenn die das Ding nicht austauschen, dann gibt es noch eine passabel "Notlösung":
Kauf dir einen modernen WLAN-Repeater (z.B. Fritz Repeater 1750e, den kann man auch zukünftig gut gebrauchen) und ein LAN-Kabel (falls keins vorhanden).
Hier z.B. bei Saturn: https://www.saturn.de/de/product/_avm-fritz-wlan-repeater-1750e-1900476.html
Konfiguriere den WLAN-Repeater als Accesspoint und verbinde ihn per LAN-Kabel mit dem TC7200 Router (an LAN 1,2,3 oder 4). Schalte das WLAN im TC7200 komplett aus, und deine WLAN-Probleme sind gelöst.
Hier diese Anleitung für den Fritz Repeater 1750e:
Viel Erfolg!
Ich lese: Hast kein LAN-Kabel ?
Ein CAT5e oder CAT6 Kabel reicht vollkommen aus.
Hier für 4€ gibts 5m LAN-Patch-Kabel (mit passenden RJ45 Stecker).
https://www.saturn.de/de/product/_intellinet-premium-cat6-s-ftp-2418574.html
Dann kannst du den Repeater auch optimal platzieren (erhöht ist immer gut).
Viel Erfolg!
Steck dich mal per Kabel an den Router und nicht WLAN, wieviel sind es dann ??