Bei meiner Mutter wurde seit kurzem Demenz festgestellt und jetzt hat sie am Wochenende totalen Mist gebaut mit ihrer EC-Karte. Hatte natürlich, obwohl ich es ihr zigmal verboten hatte, doch jemanden anderen gefragt wegen helfen das sie Geld ausm Automaten kriegt. Ich wußte von dieser ganzen Aktion nichts, weil ich selber nicht zuhause war. Dann wurde die Karte wegen Zeitüberschreitung automatisch eingezogen und die Karte wurde aufgrund dessen, da meine Mutter erst gedacht hat, das sie die eine Frau die Karte hätte, nun komplett das Konto gesperrt aus Sicherheitsgründen. Jetzt haben die mir von der Hotline gesagt, meine Mutter müsse sie am Montag zur Sparkasse bewegen und ausweisen lassen, aber sie haben auch gesagt, das man aufm Überwachungsvideo sehen konnte, das sie ziemliich verwirrt war. da hab ich denen auch erklären müssen, was mit ihr los ist. Nun meine Frage: Kennt sich jemand damit aus, ob e s reicht die Generallvollmacht (und die Vollmacht mit der Bank hab ich auch schon) das ich für meine Mutter die EC-Karte abhole? Ohne das sie mit muss? Sie ist das ganze Wochenende verwirrt gewesen und ob sie jetzt die PIN noch gesagt hat, weiß ich nicht, aber ich habe noch eine Partnerkarte. Also ich will eigentlich wissen, ob meine Mutter jetzt da unbedingt mit muss oder ob es reicht, wenn ich alleine hin kann? Vielen Dank im Voraus.
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