Hallo zusammen,
Ich habe mir vor knapp 2 Jahren einen gaming Pc zugelegt im wert von 3k
was für mich Persönlich recht viel Geld ist.
Nach gut 1 Jahr hatte ich ein kleines Problem was aber nach ein mal einschicken behoben werden konnte. Nach weiteren 6 Monaten hatte ich ein größeres Problem was der Hersteller nach 2 mal einschicken immer noch nicht beheben konnte.
Etwa 2 Wochen bevor meine Garantie entfällt bricht der Verkäufer den Kontakt zu mir ab. Alle Informationen haben wir uns per Email zukommen lassen.
Nachdem ich in der Zentrale anrief hieß es nur das viel los sei und sie mich momentan nicht bearbeiten können. Angefragt habe ich 2022 am 15. Dez und jetzt haben wir den 10.02 und ich bekomme immer noch keine Antwort.
Hatte jemand vielleicht schon einen ähnlichen fall und was kann ich am besten dagegen tun?
Nur so neben bei die Ursache für das Problem kenn ich und ich könnte sie auch beheben nur das würde mich wieder 100-200€ kosten und das ist nicht der Fehler von mir. Ich hätte am liebsten den Pc zurück geschickt und mein Geld zurück verlangt am ich hab gehört das das nicht so einfach ist.