Hallo ich habe mir bei "Dies und Das" Stiefel gekauft ( vor 11 tagen). Heute hab ich bemerkt das die sohle schon richtig abgelaufen ist und die naht aufgeplatz ist.
Ich möchte morgen hin um es umzutauschen, habe an dem tag kein karton mit genommen habe aber noch mein kassenzettel. kann ich es zurrückgeben? soweit ich weis haben fast alle sachen 14 tage garantie. was muss ich denn sagen?
das ich neue haben will??
das ich will das sie repariert werden??
oder das ich mein geld zurrück bekommen will?
darf ich das alles sagen???
kann es sein das die frau rumzickt und die schuhe nicht zurrück nehmen will? ist mir schonmal passiert, aber was soll ich tun?