Was kann man tun wenn die Deutsche Post einen verarscht?

Ich bin stinken sauer...

Gestern schon kam die Deutsche Post, hat geklingelt und keine Minute gewartet bis ich unten war. Habe nur noch durch's Türfenster gesehen wie die abgedackelt ist. Habe dann die Tür aufgemacht und natürlich gerufen. Wurde aber prompt ignoriert.

5 Minuten später lag ein Zettel im Briefkasten, dass meine Sendung am Ablageort hinterlegt wurde; dem war aber nicht so. Darauf stand eine Sendungsnummer, die leider falsch ist und dort eigentlich nicht hingehört (da es wohl ein Päckchen ist).

Heute wieder das gleiche Theater...

Ich war keine 5 Sekunden nach ihrem Klingeln unten und die war wieder weg. Habe aber die Tür aufgemacht und in dem Moment kam die Olle von meinem Ablageort hervor und ist eiskalt an mir vorbei gegangen. Hat mich prompt ignoriert. Habe dann wieder die Tür zugemacht und wollte gleich das Päckchen holen. Dann sah ich wie sie wieder dort hervor kam (habe mich nur kurz umgedreht), ist scheinbar ein paar mal hin und her gelaufen um die Post da abzuladen.

Als sie weg war habe ich dann mal nachgeschaut. Aber nichts!!! Ich habe den gesamten Weg kontrolliert, unter den Pflanzen geschaut und sogar um die Ecke am Haus im Garten der Vermieter! Aber da liegt rein gar nichts!!!

Was kann ich da jetzt tun? Die verarscht mich doch von vorne bis hinten, ignoriert mich und lässt meine Bestellungen (wohin auch immer) verschwinden!

Nach dem gestrigen Vorfall habe ich auch direkt bei DHL/Deutsche Post angerufen was da jetzt zu machen ist...Habe 2 mal genaustens geschildert was passiert ist. Die Trulla am Telefon hatte wohl Überbau nicht verstanden wovon ich rede und sagte, dass das Päckchen noch geliefert wird und ich abwarten solle; ich wurde wohl falsch informiert🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Die Postfrau war doch da verdammt!!! Das hat die nicht verstanden und wurde total patzig...

Bin einfach nur noch sauer...

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Ebay Käufer behauptet er hätte Päckchen nicht erhalten?

Ich habe einen Gegenstand bei Ebay verkauft, habe ihn dann paar Tage später abgeschickt und 8 Tage danach meint jetzt der Käufer er hätte es nie erhalten. Ich habe es als Päckchen angeboten, also gibt es auch keine Sendungsverfolgung. Ich habe jedoch die Quittung.

Ich bin mir sehr sicher, dass mich der Käufer betrügen will, da er sich absolut untypisch verhält. Er hat nicht nachgefragt, ob es schon verschickt wurde oder sonst etwas sondern hat direkt einen Fall eröffnet bei Ebay und meint dass es regelmäßig vorkommt, dass die Post mal was verliert (im Ebayfall als Notiz). Und er meinte er will das Geld innerhalb der nächsten 3 Werktage zurückhaben. Er zieht es nicht mal in Erwägung, dass ich das Päckchen nicht verschickt habe oder die Adresse falsch notiert habe ( vermutlich, weil er das Päckchen schon erhalten hat), sondern vermutet schon direkt, dass die Post schuld ist, weil das für mich natürlich nicht nachweisbar ist.

Was ist denn jetzt die beste Vorgehensweise ?? Bin ich jetzt verpflichtet ihm dass Geld innerhalb 3 Tage zurückzuzahlen (Paypal) oder darf ich dass alles in die Länge ziehen um erst einmal einen Nachforschungsauftrag zu erstellen und abzuwarten. Ich mein zwar, dass das Päckchen ganz normal am Freitag eingetroffen wäre, aber sollte es nicht so sein, könnte es ja immer noch sein dass es später eintrifft. Ich will ja schließlich nicht Geld und Gegenstand verlieren.

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