Hey, Also ich hab momentan ein Problem mit einem Käufer. Ich habe eine Palette, die es hier nicht zu kaufen gibt (von Kylie Cosmetics) versteigert und es ist auch bis heute alles gut gelaufen. Weil es davon so viele Fakes gibt, gerade auch auf Ebay, hab ich gesagt das ich eine Kopie der Rechnung von dem Shop beilege was ich auch gemacht habe.
Jetzt behauptet Sie, trotz der Rechnung, dass der Artikel gefälscht sei. Sie hat mir ein Bild geschickt und darauf hingewiesen, dass die Palette nicht so aussieht wie auf den Fotos. die Bilder waren wirklich mit Licht überflutet und ich gehe davon aus in echt gefallen ihr die Farben einfach nicht.
Nur ich weiss nicht, wie ich jetzt vorgehen soll? Ich hab ihr mehrmals gesagt es ist Original aber Sie behauptet das weiterhin. Und Rücknahmen akzeptiere ich nicht... Muss ich da jetzt mit rechnen das, sollte Sie einen Fall eröffnen, ich die Palette zurück nehmen muss? Danke im Voraus