von Käuferschutz und Hermes Schadensersatz bekommen was tun?

Habe über ebay Kleinanzeige ein Handy für 200€ gekauft.

Der Verkäufer hat die Ware an die falsche Hausnummer gesendet und das Paket wurde dort ohne Genehmigung von Hermes ausgeliefert.

Kurz und knapp das Paket war dort nicht mehr aufzufinden und ich habe das über Käuferschutz gemeldet. Der Verkäufer hatte mir dann mit der Polizei gedroht, da ich angeblich lüge, er hat mich auch extrem unter Druck gesetzt, damit ich bestätige dass ich das Paket bekommen habe und er dann sein Geld. Er hat ständig verneint, dass er es an die falsche Hausnummer gesendet hat, er wollte auch keine Nachforschung machen es war ihm stink egal.

Nachdem ich mich um alles gekümmert hatte, ein Nachweis von Hermes zu bekommen welche Adresse hinterlegt wurde, kam heraus, dass der Verkäufer weder mein Name noch die Hausnummer ordentlich hinterlegt hatte.

Ich habe von Käuferschutz mein bezahltes Geld bekommen und von Hermes auch nochmal Schadensersatz.

Jetzt schreibt mich der Verkäufer an und will mich wegen Betrug anzeigen, weil ich doppelt Geld bekommen habe, ich hab aber nichts falsch gemacht? Ich habe von Hermes das Geld bekommen, weil das Paket ohne MEINE Erlaubnis einfach so zugestellt wurde und von Käuferschutz, weil er Hausnummer+ Name falsch geschrieben hat, also was will er jetzt von mir und was kann ich dagegen machen?

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Hermes Paket verschwunden -was wenn wiedergefunden und schon erstattet wurde?

huhu,

ich habe mit dem Paketlieferdienst Hermes so meine Probleme.

das geht viele Leute wohl so ich bin also kein Einzelfall^^

Jetzt war folgendes ich wollte ein, recht schweres, Paket an eine Paketstation umleiten lassen. Es war das 2. Mal das ich das versuchte.

Hermes teilte mir mit: Das Paket würde an meinen Wunschablageplatz geliefert werden wäre Paketshop nicht möglich.

Ich HATTE/HABE keinen Wunschablageplatz. Das Hatte ich Hermes schon mehrfach mitgeteilt.

Die Praxis sah so aus: das Paket wurde in den Hausflur geschmissen, auch wenn ich auf das Paket wartete - dann wurde woanders geklingelt oder wenn die Tür angelehnt war landete es ohne klingeln im Hausflur.

Ich habe das reklamiert bei Hermes ohne Erfolg und jetzt war ich nicht zuhause deswegen der Paket Shop und ein Paket war nicht da.

Ich war ziemlich sauer und habe Hermes und den Versender kontaktiert.

Der Versender gab das Paket auf und erstattet mir das Geld - Hermes will jetzt danach suchen.

Ich teilte Hermes mit ich bekomme es erstattet - sie sollen es an den Absender zurück schicken.

Da das Paket immer so Hausflur steht, das es die Kellertreppe blockiert kann ich mir vorstellen es wurde geklaut oder ein Nachbar hat es weggestellt. weil es im Weg war. Nachbarn gefragt - keiner wusste etwas.

Was jetzt wenn es wieder auftaucht? Hermes übergeben das sie es zurückschicken oder?

Ich bin genervt von dem Ärger mit Hermes, mir raucht echt der Kopf!

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