Hermes kam nicht an?
Hallo, ich habe auf Kleinanzeigen ein Paket verschickt mit Sendungsnummer und die Empfängerin greift mich jetzt massiv an, dass das Paket nicht angekommen sei. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket an der Haustür gegen 20:03 Uhr gestern abgegeben. Muss ich dafür wirklich haften? Meine Ware ist ja weg, es war ein Lederrucksack, den ich auch relativ günstig noch verkauft habe. Ich werde das Geld erstmal nicht zurückzahlen, sondern mich an Hermes wenden. Die Nachbarn hätten angeblich auch nichts aufgenommen und vor der Tür lege auch nichts, aber man kann mir ja auch viel erzählen. Jetzt habe ich gelesen dass man bei Hermes mindestens drei Wochen warten muss bzw ich werde mich mal telefonisch an Hermes wenden aber ärgerlich wäre es schon und mir stellt sich die Frage wenn das Paket nicht gefunden wird, muss ich dieser Dame tatsächlich das Geld zurückzahlen Punkt na ja normal müsste Hermes ja angeben an wen es abgegeben wurde. Es steht aber an der Haustür, daher müsste ja die Empfängerin das Paket entgegengenommen haben aber sie schreibt mich nachts um 11 Uhr an mit hunderten von! Und dass sie ihr Geld wieder haben will
3 Antworten
Du selbst bist nicht haftbar, du hast das Paket versendet und somit ist es versichert
nun muss Hermes den Fahre dafür verantwortlich machen in der Sendungs verfolgungsnummer steht mit bei wo es abgegeben worden ist ,
an der haustüre selbst dann steht dort übergeben an Xyz
selbst wenn das Paket angeblich weck ist muss der empfänger eine staatliche versicherung unterschreiben .. Das er das Paket nie erhalten hat
Nicht auf deren nachricht schreiben .. wende dich als erstes bei den abieter von klein anzeigen setze die leute in kenntnis das du erfahren hast das die ware weck ist . dann bist du schon mal auf der sicheren nummer
und dem Empfänger nicht mehr antworten bis die sache geregelt ist
Du hast die Ware versichert mit Hermes verschickt und laut Hermes wurde es dort zugestellt. Du musst nichts zurück erstatten. Das Paket war ja auch bei Hermes versichert.
Teil dem Empfänger mit, dass du die Sache an Hermes übergeben hast und die sich kümmern, da du die Mitteilung erhalten hast, dass das Paket zugestellt wurde. UND: nix zahlen, erst klären!