Hallo,
ich habe bei einem Shop bestellt, der ausschließlich über DPD liefert - habe es leider erst nach der Bestellbestätigung so richtig realisiert. Normalerweise lasse ich nur über DHL liefern. Wie sonst auch habe ich eine Abstellgenehmigung erteilt:
Tag 1: Abstellgenehmigung ignoriert (kann ja mal passieren...) Kundenservice angerufen - er kümmert sich drum. Paketshoplieferung ist nicht möglich, weil der Paketshop von einem anderen Depot aus bedient wird.
Tag 2: Wieder komplett ignoriert, nochmal Kundenservice angerufen. Dieser hat das Paket nun für heute in die Samstagslieferung gegeben, damit es direkt ankommt. Ich bin allerdings arbeiten und kann mir dorthin nichts liefern lassen.
Wenns heute wieder nicht klappt, was habe ich für eine Handhabe? Am Depot selbst kann und will ich es nicht abholen, das sind hin- und zurück gute 150km. Nochmal vom Verkäufer zuschicken lassen - why? Wer weiß, obs klappt und ich muss ja nicht nochmal zahlen, wenn die es nicht auf die Reihe bekommen.
Hat jemand Erfahrungen damit? Habe heute schon Haustür und Briefkasten mit diversen bunten Post-Its geschmückt und meine Nummer hinterlassen.