DHL Paket irrt umher?

Hallo,

Ich habe eine Frage zu einem etwas ominösen Fall einer DHL-Lieferung. Gestern sollte mir ein Paket zugestellt werden welches der Paketbote von DHL allerdings wieder mitgenommen hat, da ich nicht zuhause war. Auf der Karte im Briefkasten stand wie gewohnt der Abholzeitraum in der nächsten Postfiliale ab heute 10:00 Uhr. Soweit so gut. In der Filiale sagte mir eine der Mitarbeiterinnen das sie unter der Sendungsnummer eine andere Adresse findet, und der Zusteller wohl einen Fehler gemacht hat bzw etwas vertauscht. Laut ihrer Meinung war ihr Teil damit erfüllt und sie "konnte" nichts weiter für mich tun, außer mir zu raten morgen nochmal wieder zu kommen oder im nächsten Paketzentrum von DHL nachzufragen. Dies tat ich dann auch, im Paketzentrum durchwühlte ein Mitarbeiter zwar einen Wagen mit übriggeblieben Paketen, aber meines war nicht dabei. Angeblich wäre es schon gestern Abend zur Filiale gefahren worden. Auch der zuständige Fahrer bestätigte das. Wieder in der Postfiliale nahm sich nun eine andere Angestellte meiner an und durchsuchte mit Hilfe der Hausnummer einige Regale mit Paketen, aber auch hier nichts. In meiner Sendungsverfolgung auf DHL wird angegeben = Paket wurde in Filiale soundso geliefert. Auch auf der DHL Homepage wird es als bereit zur Abholung angezeigt. Schlussendlich wurde mir auch hier wieder empfohlen morgen wieder zu kommen.

Wie kann das sein das das Paket zwischen zwei Poststationen verschollen geht und dann anscheinend auch die Sendungsnummer noch vertauscht wurde? Kann man da denn überhaupt nichts machen wenn man doch auf ein Paket wartet für das man viel Geld bezahlt hat? Welche Möglichkeiten gibt es an dieser Stelle?

vielen Dank im voraus

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