haloo, ich habe bei Amazon was bestellt, dann kam ein falscher Artikel an. Am Montag Abend habe ich dann mit dem Kundenservice geschrieben und die meinten das ich den Artikel behalten kann und die Gutschrift wurde veranlasst. Das wurde mir per email auch noch mal geschickt.
Um 22:30 Uhr kam die email das ich angeblich zu viel zurück gesendet hätte und deshalb mein Amazon Konto gesperrt wurde (ich habe insgesamt 3 mal was zurückgeschickt in ca 8 Monaten).
Um 22:33 Uhr habe ich die email bekommen das die Gutschrift nun veranlasst wurde. Aber normalerweise dauerte das nur 1 Tag bis das Geld auf meinem Konto war. Bekomme ich trotz Kontoschließung mein Geld wieder? Wie lange dauert das wenn Amazon die Gutschrift bereits veranlasst hat bis das auf meinem Sparkassenkonto ist?
Ich danke für hilfreiche Antworten