Telekom Bereitstellungsgebühr geschenkt?

Ich habe jetzt am 31.12.2022 einen großen Vertrag bei der Telekom über die Servicehotline (+498003301000) abgeschlossen. Der Mitarbeiter wirkte erst sehr angespannt, klar die wollen ja auch was verkaufen und das ist deren Job. Ich meinte zu Ihm dass er bei mir gelassen sein kann, da ich das Ziel sowie die Taktik kenne, darauf war er dann ziemlich gelassen und sehr freundlich.

Ich habe mich jetzt von Ihm ausführlich beraten lassen und habe nun folgende Produkte gebucht:

  • MagentaMobil XS 5GB (als Aktion mit 10GB) + Wunschrufnummer
  • MagentaMobil XS + Karte 5GB (als Aktion mit 10GB) + Wunschrufnummer
  • VDSL 250 (inkl. Festnetznummer)
  • Magenta TV Entertain

Nun müsste ich circa 109€ an Bereitstellungsgebühr zahlen, sowie die 50€ für die Rufnummer nach Wahl. Der Mitarbeiter meinte jedoch, dass ich diese Gebühren von Ihm geschenkt bekommen würde. Dazu ebenfalls die Cashback Aktion die bis zum 31.12.2022 galt. Er meinte jedoch, dass ich diese erst nach der ersten Rechnung erstattet bekomme.

In der Auftragsbestätigung stehen diese Stellen in der Rechnung, nun frage ich mich ob das normal ist. Ich wechsel jetzt als Neukunde (u28) von 1&1, die hatten sowas auch mir angeboten. Jedoch habe ich nach der Auftragsbestätigung, sofort eine Erstattung der Gebühren erhalten.

Hatte jemand die gleiche Situation?

Danke im Voraus für jede Antwort.

Internet, Mobilfunk, Telefon, Gebühren, Vertrag, Handyvertrag, SIM-Karte, Telekom, Vertragsabschluss, Neukunde, Auftragsbestätigung
Auto Inspektion Auftragsbestätigung mit 0 Euro?

Bei Abgabe meines Autos zur Inspektion sollte ich eine Auftragsbestätigung unterschreiben, in welcher die Inspektion mit einem vorläufigen Preis von 0 Euro ausgewiesen wurde.

Ich als Laie mit dem Gedanken, dass dies vermutlich an der Garantie liegen wird bin jetzt davon ausgegangen, dass die erste Inspektion nach Autokauf kostenfrei ist (um den Kunden an sich zu binden) und lediglich die Teile in Rechnung gestellt wurden. Die ausgewiesenen 0 Euro in der Auftragsbestätigung ließen ja nicht auf etwas anderes schließen.

Ein Tag später bei Abholung hat man mir dann eine Rechnung von über 400 Euro vorgelegt mit der Aufforderung diese sofort zu bezahlen. Auf der Rechnung ist nun eine Pauschale für die Inspektion aufgeführt, die offensichtlich schon vorher bekannt war.

Eine Auftragsbestätigung soll ja eigentlich auch dazu dienen, solche Missverständnisse zu verhindern. Da hier ein vorläufer Preis von 0 Euro genannt wird bin ich jetzt etwas im Zwiespalt. Nach Rücksprache mit meinem Autohaus wollte man mir weismachen, dass auf der Auftragsbestätigung lediglich Preise aufgeführt werden, wenn man ausdrücklich danach fragt. Meiner Meinung nach ist das Unsinn.
Inwieweit ist die unterschriebene Auftragsbestätigung jetzt bindend?

Wie ist eure Meinung dazu? Kennt ihr euch eventuell besser aus als ich?

Vielen lieben Dank im Voraus!

LG

Auto, Recht, Inspektion, Auftragsbestätigung, Auto und Motorrad, Wirtschaft und Finanzen
Ware wird trotz Bezahlung wegen "nicht mehr Lieferbar" abgesagt. Kam ein Kaufvertrag zu Stande nach Bezahlung per PayPal?

Ich habe bei Conrad.de vier Tabletts bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Eine Auftrags Bestätigung kam. Nach vier Tagen kam eine zweite Mail, dass der von mir gewünschte Artikel leider nicht mehr lieferbar ist. Angeblich kommt der Vertrag erst nach Lieferung oder nach einer separaten Bestätigung Mail zu Stande. Unten in der Auftragsbestätigung steht folgendes.

  1. Vertragsabschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach deren Eingang bei uns.

3.2 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 2 Werktagen annehmen, wobei der Zugang beim Kunden maßgeblich ist. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen an unserem Sitz in Hirschau (Bayern).

-Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

Muss ich das so hinnehmen oder kann ich auf meine Bestellung bzw. Ersatz bestehen?

Recht, Vertrag, Onlinekauf, Auftragsbestätigung

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