Hallo,
erst mal danke für die gute Frage! Es wird ein wenig schwierig kurz zu antworten, aber ich gebe mir Mühe.
Vorab: Jeder Mensch hat hier und jetzt und heute, genau da wo er steht - ob in Not oder Glück, die Chance Gott in sein Leben einzuladen und mit ihm zu leben und sich von ihm erneuern und heilen zu lassen. Jeder Mensch braucht das, aber die Menschen in Not wissen es meistens genauer.
Wenn es um die Frage geht, woher das Leid grundsätzlich kommt, dann verrät uns die Bibel, dass wir Menschen getrennt von Gott leben, weil wir nicht in seiner Ordnung leben wollen. D. h. Gott schuf die Welt und uns und hatte enge Gemeinschaft mit uns - und dann kam es durch die Sünde des Menschen zu einer örtlichen Trennung, so dass heute jeder das Gefühl hat, er sei von dieser Verbindung wie abgeschnitten. Und das stimmt erstmal auch. Doch durch den Mensch gewordenen Sohn Gottes, Jesus Christus, haben wir die Möglichkeit, wieder in diese Verbindung hineinzutreten - weil er den Preis für unsere Sünde bezahlt hat. Wer das glaubt, wird gerettet und bekommt ein neues Leben in der Liebe und Herrlichkeit Gottes.
Wenn nun deine Bekannte und ihre Familie Jesus auch in ihr Leben einladen, dann wird er kommen und ihnen Vergebung, Frieden und Freude schenken, wie die Welt sie nicht kennt und wie nur Gott sie schenken kann. Vielleicht lösen sich nicht gleich alle Probleme in Luft auf, aber wenn sie lernen den Weg zu gehen, den Jesus vorausgegangen ist, dann wird sich ihr Leben um 180 Grad drehen und sie werden sich freuen. Das ist es, was die Bibel verspricht und was viele Menschen schon erlebt haben und weshalb wir es weitererzählen. Denn die gute Nachricht von Jesus sollen alle Menschen hören, die es hören wollen und die sich helfen lassen wollen. Wir sind nicht dafür geschaffen, ohne Gott durchs Leben zu gehen. Wir brauchen ihn und er liebt alle Menschen und will sie verändern und zu Menschen machen, die in seinem Frieden und in seiner Liebe leben können und geheilt werden in seiner Gegenwart.
Sünde bringt also den Tod und alles Leid, was damit zusammenhängt - Jesus bringt das Leben und alles, was damit zusammenhängt. Wir dürfen uns Gott nahen, weil er uns zuerst geliebt hat. Dieses Leben, dass Gott uns schenken will geht über den Tod hinaus und ist für alle ein Sieg, die mit ihm leben, selbst wenn sie dieses irdische Leben verlieren. Das einzige, was ein Mensch tun muss, ist, dieses Geschenk von Gott für sein Leben anzunehmen.
Ich hoffe, das war jetzt nicht zu kompliziert erklärt und einigermaßen verständlich. Sonst hak gern nach.
Liebe Grüße