Wer weiß eine Lösung?

Mein erster Fire-TV-Stick vom Dezember 2022 machte ständig Probleme.

Im November 2023 bekam ich Ersatz - der funktionierte 3 Monate einwandfrei, dann spann das System hin und wieder erneut. Mitten in einer Sendung brach der Empfang ab und es wurde behauptet, das Video könne wegen Geoblocking nur in Deutschland gezeigt werden. Ich lebe in Deutschland... Nach abschalten und neu aufrufen ging es wieder. Zuletzt hat die ZDF-App gestreikt - ich konnte die ZDF-Sender nicht mehr aufrufen und erhielt eine unzutreffende Fehlermeldung.

Letzte Nacht verbrachte ich 4 Stunden mit dem support, habe updates hochgeladen - nutzte nichts, habe den Stick auf Werkseinstellung runtergesetzt und neu installiert - heute trat wieder dasselbe Problem auf.

Ich habe die ZDF-App mehrmals deinstalliert und neu hochgeladen - im Appstore konnte ich den life-stream dann erreichen, als ich es über die Favoritenliste probierte, kam wieder die Fehlermeldung und danach kam über die App nicht der Rosamunde-Pilcher Film, sondern life ein olympisches Match. Mehrere Male updates hochladen brachte auch nichts...

Der Support machte mir nach erneut 4 Stunden vergeblicher Bemühungen den Vorschlag, per Telefon das Problem direkt am Fernseher zu beheben - stattdessen geriet ich an einen Mitarbeiter, der mir einen Austauschartikel anbot. Dafür soll ich jetzt den alten fireTV-Stick einsenden und bekäme ihn repariert oder nach 12 Tagen zurück oder einen neuen - unzumutbar! Ich habe per Satellit kaum noch Empfang. Auf Amazon soll ich zudem für die Rücksendung einen QR-Code scannen - womit? Ich habe kein Smartphone! Und dann das Päckchen bei UPS abgeben - hier gibt es keine UPS-Filiale... Dabei behauptet Amazon, das kundenfreundlichste Unternehmen werden zu wollen.

Zuletzt geriet ich an eine Mitarbeiterin, die nur Englisch sprach - da kam raus, dass ich auf dem Amazon Marketplace mit Wohnort USA registriert war - obwohl mein Amazon auf Deutsch ist und ich gestern bei der Neuinstallation meine hiesige Adresse angegeben und beim Marketplace nichts bestellt hatte... Ich habe das geändert, half aber auch nichts. Die 3 ZDF-Sender wollen sich im lifestream nicht aufrufen lassen...

Weiß jemand einen Trick, wie ich die ZDF-App wieder zum Laufen bringe?
Die ARD-Sender und einige private über Joyn laufen einwandfrei.

Auch habe ich mir überlegt, ob es was brächte, wenn ich einen teureren fire-TV-Stick nehmen und dafür den Aufpreis zahlen würde. Hat jemand einen solchen und gute Erfahrungen gemacht?

Oder gibt es noch andre Möglichkeiten, einen guten Fernsehempfang zu kriegen?

Amazon, zdf-mediathek, Fire TV Stick
Kann jemand bitte diesen Text übersetzen?

Auf eine Beschwerde in Deutscher Sprache bei einem russischen Online-Verlag, der mit epubli zusammenarbeitet (aber längst gelöschte E-Books weiter verkauft und dazu illegal Versionen in pdf und anderen Formaten anbietet), erhielt ich folgende Antwort:

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Auf meine Nachfrage in der Antwort-Funktion auf deutsch und englisch kam keine Reaktion mehr...

Russisch, Übersetzung, Russische Sprache, Russland