Zug verpasst (Fehler von DB)?
Unser Zug hat einen Fehler und kommt viel zu spät an. Jetzt bekommen wir unseren ICE nicht kann man jetzt theoretisch den nächsten ICE nehmen und das auf die DB schieben?
6 Antworten
Guten Tag,
es stimmt, dass Sie einen anderen Zug nehmen dürfen bei Schuld an der DB. Wenn sie (viel) später angekommen sind oder noch extra Kosten gemacht haben, senden Sie das Fahrgastrechteformular an die Bahn. Falls Sie damit Hilfe brauchen, helfe ich Ihnen gerne. Ich habe schon oft diese Sachen erlebt, die Deutsche Bahn tsja..... Bitte schicken Sie mir eine Nachricht falls Sie Hilfe brauchen.
Mit freundlichen Grüßen
Tijn
Ja.
Zugbindung ist bei Ausfall aufgehoben
Ja, dann ist die Zugbindung aufgehoben
Fahrkarten mit zugbindung sind für alle züge zum ziel gültig, wenn ein anschluss verpasst wird. Dafür ist es auch nicht mehr nötig, eine bestätigung am servicepoint einzuholen.
Der zug könnte halt voll sein und eventuell keinen freien sitzplatz mehr haben.
Frage das dem Personal der DB.