Wurde ich betrogen?
Guten Tag,
Habe da ein Problem. Ich habe eine Waschmaschine von der Firma Beko, bei expert gekauft. Sie kostete 499€ + 50€ Versand zu mir nach Hause. Heißt insgesamt habe ich 549€ bezahlt.
Am nächsten Tag habe ich gemerkt, dass sie defekt ist und habe natürlich direkt expert und Beko informiert. Beko schickt mir ein Schreiben, damit ich die Waschmaschine zurückgeben kann bei expert.
Jetzt das Problem. Expert sagt, sie können bzw. dürfen mir kein Guthaben bzw. mein Geld nicht auszahlen, dafür aber die gleiche Maschine nochmal bekommen.
Den Versand bräuchte ich nicht nochmal zahlen, weil Beko das bezahlt.
Diese gleiche Waschmaschine kostet aber JETZT bei expert 449€. Wurde also runtergesetzt. Expert sagt, sie müssen jetzt extra den Versand teurer machen, damit sie auf die selbe Summe von 549€ kommen wie vorher (angeblich wegen irgendeiner Kauf-Authentifizierung!), dafür müssen sie mir nichts auszahlen! Heißt sie kassieren jetzt 2 mal Versandkosten!!
Ist das alles rechtens?!?!? Dürfen die das? Oder sollte ich das der Zentrale von Expert und auch Beko melden?! Danke für die Hilfe!
Liebe Grüße
4 Antworten
Du bekommst eine mangelfreie Waschmaschine nachdem Du den Mangel reklamiert hast, es fallen keine weiteren Kosten für dich an,
ich erkenne da keinen Betrug sondern nur die Nacherfüllungspflicht des Verkäufers.
Wenn Du die Waschmaschine online gekauft hast, und der Kauf / Lieferung noch keine zwei Wochen her ist, könntest Du allerdings den Vertrag widerrufen und dann die Waschmaschine zu dem günstigeren Preis erneut kaufen. In diesem Fall trägst Du aber alle Transportkosten.
Das ist kein Betrug. Du hast die Ware bekommen, die du bestellt hast und den Preis bezahlt, der vereinbart wurde. Der Verkäufer ist der Pflicht zur Nacherfüllung nachgekommen. Wie Beko und Expert das untereinander regeln, kann dir egal sein.
Wäre die Waschmaschine teurer geworden, würdest du doch auch nicht den höheren Preis zahlen.
Ne, die dürfen nicht zweimal Versandkosten berechnen. Die Nacherfüllung hat unentgeltlich zu erfolgen.
Klar hat er kein Recht auf den reduzierten Preis. Aber er wird ja den Preis und den Versand schon bezahlt haben. So wirklich wird man aus den Ausführungen des Fragestellers aber auch nicht schlau. Wenn er die Waschmaschine allerdings online gekauft hat, kann er vom Kaufvertrag zurücktreten.
Du hast sie aber nicht für 449 sondern für 499 gekauft. Das steht so in deinem Kaufvertrag
Schon, da sie aber defekt ist, ist der alte Vertrag nicht mehr gültig, weil ich eine neue bekomme bzw. mir eine andere aussuchen durfte (waren aber sonst alles Müll außer die vom Beko). Und da sie jetzt billiger ist, dürfen sie mir doch nicht den alten Preis aufdrücken oder?!
Aber er hat auch kein Anrecht auf Rückerstattung wegen preisreduzierung. Das Geschäft ist für beide Seiten bindend gewesen. Was die mit ihrer Rechnung nun tricksen ist irrelevant. Er zahlt ja den vereinbarten Preis. Wenn da statt Lieferung jetzt "Montage" Stegen würde gäbe es sogar mehr geld vom FA .. haushaltsnahe Dienstleistungen