WLAN problem?
Hi also wir haben jz (also vor 2 Wochen) WLAN bekommen und jz müssen wir das konfigurieren lassen oder so über eine link damit das WLAN funktioniert (ich kenn mich damit nicht aus hoffe ihr versteht was ich meine) aufjedenfall hat das nicht funktioniert und wir haben bei unseren Vertrags geber (1&1) angerufen und gefragt warum das so ist. Die haben das Problem dann an die Telekom weitergeleitet damit die das beheben. Die Sache ist das die meinten das wir innerhalb von 2-3 Werktage eine Antwort E-Mail erkalten wo drinn steht das jz alles funktioniert und wir loslegen können. Heute ist der 8 Werktag und wir haben immer noch nichts bekommen. Was sollen wir jz machen weil wenn wir anrufen bei 1&1 sagen die immer das die darauf keinen Einfluss oder so haben. Ich hoffe irgendjemand kann uns helfen
3 Antworten
Das muss 1&1 klären. Solange das Internet nicht geht, habt ihr das Recht, die Gebühren zu kürzen.
Vielleicht mal bei Telekom anrufen, vielleicht können die ja Auskunft geben.
Wlan ist
Wireless Lokal Area Network
Ein Lokales Funknetz
Das erzeugt ein Router, sobald er am Strom ist. Damit kannst du drucken aber kommst nicht ins Internet.
Um das Internet zu nutzen, brauchst du einen Internetanbieter wie 1&1.
bei DSL ist Telekom Leitungsbetreiber alle anderen DSL Anbieter wie 1&1 Mieten die
Leitung und müssen jedes Problem zur Telekom weiter geben. Die sich natürlich erstmal um ihre eigenen KD Kümmert,
Von 1&1 bekommt ihr ein Datum zur Freischaltung. (bei dessen Technikhotline ich lange saß.)
Um zu helfen brauche ich daher mehr Werte, Das was du dem 1&1 Mitarbeiter gesagt hast.
Wann war der Schalttermin und ganz wichtig
Die Router LED zeigen euch an was los ist. Dazu aber den Router nennen. Zwar sind die Beschriftungen meist logisch, aber so kann ich im Notfall online gucken.
Also der Schalttag war letzte Woche Donnerstag und jz müssen wir unsere FritzBox 55 30 konfigurieren lassen und das geht nicht... WLAN leuchtet auf der Box und Power/Fiber blinkt
Solang Fiber blinkt (power selbst ist ja nur der Strom.) bekommt der Router das Glasfasersignal nicht. Heißt da war anrufen richtig. Habt ihr den Router, aber nach der Nachricht es geht jetzt, mal zurückgesetzt. Also den Strom mal gezogen? Ca 10 min warten, also einen Kaffee, eine Zigarette oder aufs Toi. und dann wieder anschließen.
Klappt das nicht
Ob das Signal Bei auch im Haus fehlt oder auf dem Weg zu euerem Haus Kann dir nur der Techniker sagen der das Prüfen soll.
Da also dran bleiben.
Telekom gibt nur für ihre eigenen Kunden Hilfe.