Umtausch von Bettwaren?
Hallo,
ich habe mir vor 5 Tagen eine Steppdecke und ein Kissen online bei Matrazen Concord bestellt.Ich habe die Sachen erhalten,aber die entsprechen nicht meinen Erwartungen.Es gibt doch das Umtausch - und Rückgaberecht.( 14 Tage Zeit,nach Erhalt der Ware einen Widerruf zu tätigen.Ist der Händler verpflichtet die unbenutzte und original verpackte Ware zurück zu nehmen ?
1 Antwort
Es gibt doch das Umtausch - und Rückgaberecht
Nein, es gibt das Widerrufsrecht.
Ist der Händler verpflichtet die unbenutzte und original verpackte Ware zurück zu nehmen ?
Ja.
Bitte lies nochmal die Antwort von Rasentraktor. da steht alles
Danke für die Belehrung.Es geht um 120€ , da möchte ich schon auf Nummer sicher gehen.Ausserdem verstehe ich manche Formulierungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.Ausserdem lässt sich der Verkäufer auch Zeit.Er schrieb vorgestern,das er einen Mitarbeiter vorbei schickt,der das Paket mit der Bettwäsche abholt.Bisher habe ich noch keinen Termin für die kostenlose Abholung erhalten.
Es soll ein Mitarbeiter vorbei kommen? Nicht ein Versanddienstleister?
Ich gehe davon aus,das es ein Versanddienstleister ist.
Ist das so richtig ?
1.) Bei der Bestellung schließt der Endkunde einen Kaufvertrag ab.
2.) Nach Erhalt der Ware beginnt das Recht auf Widerruf.
3.) Der Händler / Verkäufer muss die Ware zurücknehmen und den Betrag zurück überweisen.
Mein Anliegen besteht darin , ob ich etwas gegen den Verkäufer in der Hand habe,falls er mir mein Geld nicht zurück überweist.Wie stehen da meine Karten ?