Wieso funktionieren meine mobilen Daten nicht, aber Telefonie und SMS?
Gestern habe ich eine neue Simkarte von sim24 in mein Handy getan. Allerdings haben die mobilen Daten nicht funktioniert (bei der Hotline war auch keiner erreichbar). Vorab ist noch zu sagen, dass ich ein duales Handy habe = 2 Simkarten. Da die mobilen Daten mit der Simkarte nicht funktioniert haben, habe ich auf meine andere Sim (von Telekom ist eine prepaid Karte) Datenvolumen gebucht und die Simkarte von sim24 aus dem Handy gemacht.
Eigentlich sollte ich nun mobile Daten auf der Telekomsimkarte haben, allerdings funktionieren diese auch nicht. Ich war auch schon im Telekomshop. Dort habe ich eine neue Simkarte bekommen, da meine von 2013 war. Laut der Mitarbeiterin ist meine Sim aktiv gewesen, telefonieren & SMS waren auch möglich - nur eben die mobilen Daten nicht.
Die Mitarbeiterin hat meine alte Simkarte deaktiviert und die neue mit Simkarte derselben Telefonnummer aktiviert. Nach 10min sollte die Karte funktionieren. Zuhause habe ich die neue Simkarte in mein Handy getan. Telefonieren und SMS gehen nach wie vor, aber die mobilen Daten nicht. Die Sim ist aber aktiv.
Das komische ist, wenn ich im WLAN bin, zeigt es in der SIM-Kartenverwaltung den Anbieter und die Telefonnummer an. Sobald das WLAN ausgestellt ist, zeigt es an Rufnummer unbekannt.
Beim SIM-Kartenstatus steht: Mobilfunknetz-Status getrennt
Ich habe das Samsung Note 10 dual sim.
Problem zusammenfasst: meine mobilen Daten funktionieren nicht
Ich habe vieles bereits ausprobiert, unter anderem:
- mehrere Neustarts des Handys
- Simkarte in ein anderes Handy (das Problem ist geblieben)
- Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt
Was kann ich noch tun?
UPDATE: Problem ist gelöst. Es lag am APN (war nicht automatisch eingetragen)
5 Antworten
Hast du mobile Daten am Handy aktiviert (das wlan sollte dann deaktiviert werden automatisch oder per Meldung)? Falls nein, dann mal nachholen.
Komisch, nimm mal eine SIM raus, manchmal kann es sein, dass es bei zweien Probleme gibt. Ansonsten würde ich dir mal raten alle Einstellungen auf Standard zurückzusetzen, dabei werden keine Daten gelöscht, dann Handy neu starten.
Meinst du die Netzwerkeinstellungen? Die habe ich bereits zurückgesetzt. Die SIM habe ich auch schon rausgenommen
Nein ich meine die allgemeinen Einstellungen, auch die kann man auf die Standardwerte zurücksetzen. Das kann hilfreich sein, wenn mal irgendwie oder irgendwann was verstellt wurde.
Ich hatte auch mal ein Dual Sim Handy das nur probleme gemacht hat.
Probiere mal nur die Karten einzeln aus . Dual Use bei Mobil Daten funktioniert nicht wirklich . ich konnte damals nur bei meinem Nur anrufe annehmen aber nur die SIM1 Karte konte mobil daten.
Also erstmal nur eine Karte nutzten das muss ja dann logischerweise funktionieren , dann die andere solo testen. so weist du ob die Karten überhaupt funktionieren.
Derzeit bist du im WLAN angemeldet das macht mein Handy auch , du must zu testzecken bitte wlan am Handy auschalten (!)
ich vermute die Sim24 karte ist nicht aktiviert.
Ich habe nur noch die Telekomkarte im Handy. Die von Sim24 habe ich seit gestern nicht mehr drin. In meinem Sim24 Konto konnte ich sehen, dass die Karte aktiv ist - dort ging telefonieren auch.
Ich habe die Telekomkarte auch schon im zweiten Slot gehabt, dort gingen die mobilen Daten aber auch nicht. In einem anderen Handy ging auch nur Telefonieren & SMS.
Ich habe mein Wlan immer ausgemacht, wenn ich die mobilen Daten angeschaltet habe.
Netzwerkeinstellungen nicht einfach zurücksetzen, sondern durchsuchen, ob die mobilen Daten irgendwo aktiviert und deaktiviert werden können.
ich hatte ein ähnliches Problem. Es kam dann raus, dass ich beim Aktivieren der Nummer (SIM-Karte) vor 15 Jahren die Mobilen Daten standardmässig deaktiviert hatte. Das konnte dann vom Kundendienst rückgängig gemacht werden.
Dafür waren aber mehrere Gänge zum / Telefonate mit dem Kundendienst nötig, bis ich an eine kompetente Person geraten bin.
Dein ganzer Beitrag ist Face wieso? Deswegen da die Provider schon seit 2015 keine Funkverbindungen im Mobilfunknetz mehr unterstützen beim Telefonieren und SMS.
Funktioniert auch über das Internet per SIP-Protokoll, wenn deine Mobilen Daten nicht funktionieren würden, könntet du auch nicht telefonieren und SMS schreiben.
Ja, die mobilen Daten habe ich aktiviert und das WLAN deaktiviert