Wie viel Entschädigung steht mir zu, wenn ich mit dem FlixTrain eine oder sogar zwei Stunden später als geplant am Ziel ankomme?
Hallo Community,
ich habe ein Ticket von Gelsenkirchen nach Hamburg gebucht, aber der Zug verspätet sich um 2 Stunden. Nun möchte ich aufgrund der Verspätung mein Geld zurückfordern. Wie kann ich am besten vorgehen, da ein direkter Kontakt über FlixTrain nicht möglich ist und ich telefonisch nicht durchkomme? Ebenso würde mich interessieren, ob das Ticket auch nach einer Entschädigung noch gültig bleibt. Ich freue mich auf eure Antworten!
Liebe Grüße,
Darknight5858
2 Antworten
Es gelten die Europäischen Fahrgastrechte.
Ab einer Verspätung von 60min am Zielbahnhof (Das was auf der FK angegeben ist) hast du Anspruch auf 25% Erstattung des Fahrpreises. Ab 120min 50%.
Ansonsten findest du mehr Infos auf Fahrgastrechte.info
Solltest du bei Flixtrain nicht fündig werden, könnte auch die Website vom Eisenbahn Bundesamt hilfreich sein.
"flixtrain fahrgastrechte" 1. Ergebnis: https://www.flixtrain.de/fahrgastrechte
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