wie reklamiere ich ein Amazon- PAKET WENN das falscher Produkt geliefert wurde?
hallöchen,
hatte eigentlich einen teuren GPS- Tracker bestellt (Händler in Deutschland alles richtig usw...)
Meine Frau hatte ein Paket - angenommen eine Art Rosa schal- amazon schreibt ihr tracker wurde zugestellt ! was nun - wie kann ich jetztr das falsche "Produkt" zurücksenden ???
bitte um schnelle Hilfe, da GPS- Tracker benötigt wird ! (Fahren nächste Woche mit einem neuen Hymer in Urlaub - durch Italien und Frankreich)
Beste Grüße
4 Antworten
Ja schreib Amazon genau das und verlange sofort einen neun GPS Sender. In der Regel ist Amazon da recht kulant und zügig.
An den Verkäufer wenden, nicht an GF.
An den Amazon-Kundendienst wenden.
Wenn das von einem Händler geliefert wurde und nicht von Amazon direkt, dann sollte dich der erste Weg dorthin führen.
Entweder schreibst du dem Händler ne Mail oder rufst einfach ganz altmodisch an. Schilderst das Problem und bittest um umgehende Nachlieferung. Wenn man normal miteinander spricht, findet sich immer ne Lösung.
Einfach kommentarlos zurückschicken hilft hier nicht. Dann gibts erst richtig Chaos