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Falsche Beratung beim Herd-Set Kauf –ich fühle mich reingelegt – Lieferung nicht volllständig

Hallo an alle, ich hoffe, jemand kann mir mit einem Rat helfen. Ich wollte ein Herd-Set kaufen. In der Werbung habe ich Herd-Set Siemens EQ231EK02 gesehen. Der Herd-Set S. EQ231EK02 war in dem Elektro-Fachmarkt in G. im Zeitfenster 26.10 – 16.10.2013 nicht ausgestellt. Es wurde mir von einer Verkäuferin ein anderes Herd-Set von Siemens/Bosch vorgeführt mit dem Hinweis, es handelt sich um baugleiches Modell mit gleichem Zubehör. Dieses ausgestellte Herd Set hatte versenkbare Drehwähler, 3-fach Vollauszug, 1 Universalpfanne, 1 Backblech,1 Kombirost. Ich wollte von der Verkäuferin einen Datenblatt von Herd-Set S. EQ231EK02 haben, es war nicht möglich. Vor der Bestellung habe ich die Verkäuferin noch mal gefragt, ob es sich wirklich um baugleiches Modell und Zubehör handelt. Das wurde mir zugesagt, nur bei dem 3-fachem Vollauszug soll es sich um eine andere Ausführung handeln, die Differenz soll nur ca 2 cm ausmachen. Ein Modell mit 3-fachem Auszug wurde mir nicht vorgeführt. Ich habe das Herd-Set S. EQ231EK02 bestellt – mit versenkbaren Drehwähler, 3-fach Vollauszug (nur 2 cm Differenz), 1 Universalpfanne, 1 Backblech, 1 Kombirost. Am 16.11. 2013 habe ich erhalten: einen Herd Typ S. HE23AB502 ohne versenkbare Drehwähler, mit nur 1 Univ.-pfanne und 1 Kombirost. 1 Backblech und 3-fach Auszug waren nicht dabei. Einen Herd Set mit dem Herd Typ HE23AB502 ohne versenkbare Knöpfe, nur mit 1 Universalpfanne und mit nur 3-fachem Teilauszug hätte ich für 497,- EUR NIE gekauft Auf dem Werbezettel ist ein Herd-Set S. EQ231EK02 mit versenkbaren Drehwähler abgebildet.. Versenkbare D. haben auf der Vorderseite einen schwarzen Punkt, nicht versenkbare D. haben auf der Vorderseite keinen schwarzen Punkt – siehe Foto von geliefertem Herd S. HE23AB502. Auf dem Werbezettel sind nur ein paar Angaben, Artikel Nr. 314 50341057. Die Bezeichnung HE23AB502 ist hier nicht aufgeführt. Zwischen 13-18:00 habe ich mehrere Telefonate mit den Angestellten vom Elektro geführt. Ich ging davon aus, dass ich ein falsches Herd –Set erhalten habe, deswegen habe ich beide Termine (Elektromeister, Schreiner) abgesagt und das Herd-Set wurde nicht eingebaut. E wurde mir mitgeteilt, es sei normal, dass die Kunden Aktionsware nur nach einem aktuellem Werbezettel bestellen. Ich habe eine schriftliche Reklamation an Elektro-Fachmarkt gesendet, o. A. Mir ist heute klar, ich soll in einem Elektro-Markt nichts bestellen, was nicht ausgestellt ist. Mündliche Aussagen von Verkäufer zählen gar nicht? Auf dem Werbezettel ist ein falsches Foto, kann es mir noch weiter helfen? Wie lange muss ich auf den nicht mitgelieferten Vollauszug warten? Was kann man da noch unternehmen? Danke für alle Ratschläge, ich bin total verzweifelt. Sandra71717

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Recht, falsche lieferung

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