Wie kann ich mit dem Facebook Support in Kontakt treten?
Ich möchte Facebook Fragen stellen, aber es gibt irgendwie keine Möglichkeit mit ihnen zu sprechen. Über das Hilfeforum habe ich es probiert, aber das hat auch nichts gebracht, dort habe ich leider auch keine Antwort bekommen:
https://www.facebook.com/help/community/question/?id=1827324374203043&added&rdrhc
Wie kann ich sie sonst noch erreichen oder wie bekomme ich sicher eine Antwort?
1 Antwort
Servus,
der direkte Kontakt (Telefon oder Mail) zu Facebook-Mitarbeitern ist nur Unternehmen vorbehalten die einem Partnerschaftsverhältnis zu Facebook stehen. Dies ist sinnvoll und auch verständlich, da bei über einer Milliarde Nutzern der Betrieb einer Kundenhotline oder eines Live-Helpdesk einfach nicht sinnvoll und fast unmöglich ist.
Nutzer haben über den Hilfebereich das entsprechende Kontaktformular zu nutzen oder die Melde-Funktion bei Beiträgen, Nachrichten, Profilen und Seiten.
Sollte Facebook weitere Fragen zu deinem Anliegen haben, wird über das Support-Postfach oder über deine angegebene Mail-Adresse der direkte Kontakt zu dir hergestellt. Das Support-Postfach findest du unter https://www.facebook.com/support/ oder auf der Facebook-Startseite rechts oben beim nach unten zeigenden Pfeil unter "Support Postfach".