Bitte Hilfe bei Zahlungsmethoden Fehler bei Facebook?

Hallo, ich habe folgende Situation:

Und zwar wollte ich anfangen Werbung über Facebook Ads zu schalten. Ich habe meine Kreditkarte hinzugefügt, diese konnte ich auch erfolgreich verifizieren. Doch danach steht, dass die Karte eine unzureichende Deckung hätte. Das stimmt aber nicht, da die Karte ausreichend gedeckt ist. Auf Nachfrage an den Support (mehrmals), habe ich immer folgende automatisierte Antwort erhalten —> siehe Bild.

Auch bei Nachfrage bei meinem Kreditkartenhändler konnte sich dieser nicht erklären, warum die Karte abgelehnt/mit unzureichender Deckung hinzugefügt wird.

Kennt sich jemand mit Facebook Ads aus oder hatte jemand das ähnliche Problem?

Ich erreiche beim Support keinen echten Mitarbeiter…

Danke im Voraus

Comments

[ytimoyt]

Was ist den an dem Text unverständlich?

[toomushd]

Ja eine genaue Begründung und wann es wieder entsperrt wird fehlt …

Answer 1

[ytimoyt]

Da steht doch, die Zahlungsmethode wurde gesperrt, weil sie wohl für Zahlungen genutzt wurden die gegen die Nutzungsbedingungen von Facebook verstoßen. Da steht auch:

[...] können wir deine Zahlungsmethode nicht reaktivieren.

Heißt, in absehbarer Zeit wirst du mit dieser Art nicht zahlen können.

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[toomushd]

Das Ding ist, dass mit dieser Zahlungsmethode noch nie gezahlt wurde. Der Business Account ist neu und ich war noch in der Einrichtung und dann kam das direkt, es hat noch nie jemand damit gezahlt. Nur Facebook hat Geld eingezogen von der Karte, was gut funktioniert hat und dann meinten sie die Karte sein unzureichend gedeckt