Welche Rechte hab ich nun bei otto?
Ich habe otto Nachdem das Paket seit 2 Wochen nicht bei mir angekommen ist, angeschrieben und gesagt sie können denn Artikel stornieren (03.01.2024). Nun heute (09.01.2024) angeschrieben wo denn mein geld bleibt weil ja am 03.01 bestätigt wurde es wurde storniert..hab etwas gewartet und bis jetzt kein geld erhalten. Nun hab ich sie heute nochmals angeschrieben,
Welche Rechte hab ich nun?
Weil 200 euro ist ordentlich geld derzeitig.
2 Antworten
Hallo,leider ich habe auch Probleme mit Otto! Ware wurde lt. DhL wo anders hingeliefert. Habe bei Otto die Ware storniert! Bekomme eine Zahlungsaufforderung obwohl die Ware bei mir nicht angekommen ist. Mindestens 10 Mal bei Otto nachfragt was nun los ist. Werde immer hingehalten, die Zahlung wurde verschoben. Was soll ich tun? Soll ich rechtlich vorgehen?
Eine Bestellung wird nicht storniert, sondern widerrufen - und ja, das ist ein himmelweiter Unterschied.
Aber mal davon ab: Otto hat gesetzlich innerhalb von 14 Tagen ab Widerruf den Kaufpreis zu erstatten, hat also noch Zeit bis 17.01.2024.