Welche Rechte hab ich nun bei otto?

2 Antworten

Hallo,leider ich habe auch Probleme mit Otto! Ware wurde lt. DhL wo anders hingeliefert. Habe bei Otto die Ware storniert! Bekomme eine Zahlungsaufforderung obwohl die Ware bei mir nicht angekommen ist. Mindestens 10 Mal bei Otto nachfragt was nun los ist. Werde immer hingehalten, die Zahlung wurde verschoben. Was soll ich tun? Soll ich rechtlich vorgehen?

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

Eine Bestellung wird nicht storniert, sondern widerrufen - und ja, das ist ein himmelweiter Unterschied.

Aber mal davon ab: Otto hat gesetzlich innerhalb von 14 Tagen ab Widerruf den Kaufpreis zu erstatten, hat also noch Zeit bis 17.01.2024.