Amazon ersetzten Artikel stornieren?
Wie läuft das ab, wenn man bei Amazon einen ersetzten Artikel (auf Grund von Beschädigung) doch nicht haben will? Storniert man einfach den neu gesendeten Artikel und schickt es zurück? Weil bei Summe für den ersetzten Artikel steht doch 0€, wird einem das Geld dann ohne Fehler trotzdem storniert?
2 Antworten
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Ich würde in dem Fall beim Verkäufer nachfragen.
Ich arbeite im Kundenservice und wir können so was noch "stornieren", wenn es noch nicht rausgeschickt wurde.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
Artikel stornieren, Begründung eingeben, Artikel zurücksenden. Der Betrag wird zurückerstattet.
Dieselbe Ware kannst du entweder parallel neu bestellen oder erst wenn du das Geld von der, die beschädigt ist, erstattet bekommen hast.
habe den Ersatz bereits erhalten, möchte es dennoch stornieren nun, ist das möglich?