Was tun, wenn Paket von "anderer anwesender Person" empfangen wurde?
Hallo Community,
ich bräuchte da mal wieder eure Hilfe. Meine Mutter hat am 21.06.2015 etwas bestellt - so weit so gut. Heute habe ich meine E-Mails, meine Mutter hat keine eigene E-Mail, gecheckt und habe festgestellt, dass die besagte Bestellung heute angekommen sein soll, was nicht stimmt. Bei DHL kann man ja die Pakete verfolgen und bei diesem stand:
"Status vom So, 28.06.2015 15:46 Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Zugestellt an: andere anwesende Person"
Da meine Mutter heute außer Haus war, waren nur mein Bruder und ich daheim und dies die ganze Zeit. Geklingelt hat niemand und meine Nachbarn müssten wissen, dass wir da waren. Ich habe heute auch kein Post-Auto gesehen, geschweigedenn einen Postboten/eine Postbotin.
Zwar habe ich das mit der Zustellung erst vor wenigen Minuten mitbekommen, aber nun mache ich mir Sorgen, dass jemand Unbekanntes das Paket angenommen hat und auf nimmer Wiedersehen verschwunden ist. Unsere Wohnung liegt im ersten Stock, man muss so gesagt um die Ecke gehen, damit man zu uns kommt, also etwas versteckt, aber eigentlich hat fast jedes Paket seinen Weg zu uns gefunden. Und wenn nicht, dann wurde es an den Laden meiner Mutter geliefert, der nur 150m die Straße entlang liegt.
Was könnte ich jetzt tun ? Ist die ganze Panik berechtigt oder sollte ich noch warten, dass vielleicht doch ein Nachbar kommt und das Paket übergibt ? Was wenn wir bis zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht bekommen ? Meine Mutter bezahlt auf Rechung, was bedeutet, dass wir "nur" 14 Tage Zeit haben, um zu bezahlen.
Ich hoffe, ich schiebe nicht um sonst Panik, aber man kann ja nie wissen, was da alles passieren könnte.
Noch einen schönen Sonntag
Tuti :)
5 Antworten
Kein Stress ohne erhalten der Ware müsst ihr sowieso noch nichts zahlen das ist Gesetz.
Danke für die Antwort. Ich bin gerade so froh, dass das keine "Tja peech gehabt !!!!einself"-Antwort war und dass du mich etwas beruhigt hast. Ich werde versuchen mich zu gedulden. :)
Normalerweise solltest Du sehen können, welcher Name da steht, wer das angenommen hat. Könnte natürlich ein Nachbar gewesen sein, der elbst auch ein Paket bekommen hat. Im Briefkasten war nichts?
Sonst einfach mal bei DHL nachfragen, wer das Paket angenommen hat.
Also bei uns war das auch immer so. Wurde aber immer an unseren Nachbarn abgegeben ! Lass deine mutter mal in briefkasten gucken'
Erstmal kein Stress machen, die Ware musst du erst mit erhalt der Lieferung bezahlen. Warum in der Sendungsverfolgung steht das eine andere Person die Lieferung angenommen hat kann ich nicht nachvollziehen. Bei einem Paket muss unterschrieben werden, d.h. DHL kann nachvollziehen WER das Paket angenommen hat.
Am besten schreibst du morgen einen DHL Mitarbeiter im DHL Chat morgen an, der kann dir genau sagen, wo dein Paket verblieben ist.
Hier der Chat: https://mobil.dhl.de/live-chat.html
Okay, danke für die Antwort. Ich werde auf jeden Fall morgen jemanden anschreiben, wenn das Paket nach der Schule immer noch nicht da ist. Auf jeden Fall bin ich sehr froh darüber, dass die Situation doch nicht soooo schlimm ist, wie ich mir immer denke. :)
Edit: Kann es sein, dass der Link nicht funktioniert ?
Schau mal bei der Sendungverfolgung unter "Detaillierte Empfängerinformation" nach. Hier sollte der Namen stehen , von wem das Paket angenommen wurde.
Ich tippe mal dort steht " Briefkasten", und dann weißt du auch, wo du das Paket suchen mußt. -:)