!WICHTIG!Mediamarkt Paket wird zurück geschickt weil's früher zugestellt wurde aber ich keine Benachrichtigung bekommen habe?
Hallo Leute ich wollte schonmal sagen das ich es hier ganz schnell schreiben werde also ignoriert die schreib Fehler. Hallo Leute ich habe am 16 April ein Paket bestellt was am 20 April zugestellt werden würde . Heute Kamm um 15 Uhr eine Email von Mediamarkt das das Paket zurück geschickt wird wegen unzustellbarkeit ( es ist angekommen aber niemand hat es angenommen) danach bin ich in die E-Mail von Mediamarkt gegangen wo man das Paket verfolgen kann und so und da stand das es heute den 19 April zugestellt wird eine neue E-Mail von Mediamarkt oder DHL das es heute kommen wird Kamm nie (das Paket geht an einem Paketstation) und jetzt wird das Paket zurück geschickt und das Geld habe ich mit Gutscheine bezahlt und jetzt habe ich so viele Fragen: wie kriege ich das Geld zurück, wird das Paket doch noch zugestellt, kann ich eine Entschädigung anfordern und was mache ich jetzt eine Email habe ich schon geschrieben
3 Antworten
Was steht denn genau in der Sendungsverfolgung auf der DHL Webseite? Anscheinend war die Lieferadresse nicht korrekt, da das Paket sofort zurückgeschickt wurde.
Könntest du meine Frage beantworten? Wie sieht der genaue komplette Sendungsverlauf bei DHL aus.
Tut mir leid: also gestern um 4 Uhr ist es an der Zielregion angekommen und um 9 Uhr. Stand das es voraussichtlich am 19 April also gestern ankommt um 15 Uhr Kamm dann von DHL das es zurück geschickt wird
Man, man ,man …den wichtigsten Status hast du nicht erwähnt.
"Sendung entspricht nicht den Beförderungsbedingungen".
Ich frage nicht ohne Grund nach der genauen, kompletten Sendungsverfolgung.
Ich hab alles nochmal geguckt es war alles richtig deswegen
Nein, war nicht alles richtig. Wie ich schon vermutet habe, du hast eine unzulässige Lieferadresse angegeben.
"das Paket geht an einem Paketstation"
DHL Packstation oder Postfiliale? Du bist bei der Post registriert und hast eine DHL Kundennummer (Postnummer) ?
Es sollte an einer Packstation wo ich auch den Namen (Adresse) von dem jenigen Packstation eingegeben habe die Postnummer musste man eintragen hatte ich auch gemacht
Sah die Adressierung exakt wie folgt aus?
Max Mustermann = dein Name
1234xxxxx = deine Postnummer
Packstation 123 = betr. Packstation
12345 Musterstadt = Standort der Packstation
Es darf keine Straßenangabe in der Adresse stehen !
Ja hab NH Bild was ich dir schicken kann nur das Postleitzahl und Standort getrennt war, ich hab Grad nochmal meine Adressen angeguckt und da war alles richtig also die angaben
Könnte es daran liegen das ich da bei Packstation nur die Zahl eingegeben hab und nicht Packstation 123?
Ja, dann konnte anscheinend der Absender mit der Zahl nichts anfangen, und wurde falsch oder gar nicht deiner Adresse zugeordnet.
ASO das wusste ich ehrlich gesagt nicht war das erste Mal das ich zu einer Packstation liefere. Danke für die Hilfe
Media Markt wird sich schon bei dir melden. Entweder wird der Kauf storniert oder es wird erneut verschickt. Allerdings wird vorher das Paket erneut versucht zuzustellen bzw. zur Abholung in eine Packstation oder Filiale bereitgelegt.
Entschädigung nö, dir ist ja kein Schaden entstanden.
Ich zitiere von der E-Mail : Sollte es sich hierbei um ein Versehen handeln, können Sie selbstverständlich eine neue Bestellung aufgeben.
Wir werden nach Eingang des Paketes den Kaufpreis erstatten. Anscheinend wird es nicht nochmal versucht
Punkt 1, beruhige dich mal.
Wenn niemand da war um es anzunehmen, versuchen sie es normalerweise bei den Nachbarn oder bringen es zu einem Paketshop.
In einer Packstation ist ja auch niemand da um es anzunehmen, warum sollten sie es dahin bringen, sie wissen doch garnicht ob du für eine Packstation angemeldet bist?
Klär das in Ruhe mit Mediamarkt. Die sagen dir schon wie es weiter geht, vermutlich erst dann wenn das Paket bei denen zurück ist.
Ja wie soll ich mich Beruhigen wenn ich nichts erfahre das das Paket gestern schon kommt und es dann einfach zurück geschickt wird
Ich hatte letzten Monat in der Sendungsverfolgung auch drin stehen:
angekündigt, an erstes Paketzentrum übergeben, an zweites Paketzentrum übergeben, Sendung entspricht nicht den Beförderungsbedingungen und wird zurückgeschickt. Dabei war es fast schon hier (Freitag).
Hab es also nochmal bestellt (Samstag).
Montag kahm dann das Paket, sah normal aus, alles drin, so wie es sein soll.
Mittwoch kam ein identisches Paket nochmal. Kollegin die es entgegengenommen hatte, machte mich drauf aufmerksam das es klappert und ich mal reinschauen soll ob was kaputt sei (sowas sollte man eher bei der Annahme prüfen oO).
War aber alles so wie es sein soll, die teile waren nur lose und haben gegeneinander geklappert (Zubehörschrauben im Beutel).
Ich hab mein Paket doppelt bekommen und musste organisieren eines davon wieder zurück zu schicken und überwachen das ich mein Geld bekomme.
Auch nur wegen einem Satz und der ankündigung das sie es zurückschicken.
Deswegen, keine Panik (Du kannst eh nichts dran ändern) und schauen was weiter passiert.
Ich hab alles nochmal geguckt es war alles richtig deswegen verstehe ich des nicht, ich warte zurzeit auch auf eine Nachricht von Mediamarkt