Vr Banking & Vr Secure-go?

Ich hatte ganz normal online Banking und alles lief Einwand frei, allerdings hab ich mein Pin vergessen und einen neuen angefordert gehabt.

Ich hab vor einigen Tagen den neuen Pin erhalten und drehe mich jetzt ständig im Kreis.

Gehe ich auf die Secure-Go App und möchte mich einloggen, steht da, dass ich den Pin auf der Website freischalten muss. Also gehe ich au die Website um es freizuschalten, allerdings kann ich das freischalten nur dann abschließen, wenn ich den Tan angebe, an den ich aber nicht rankomme, weil die Secure-Go app verlangt, den Pin freizuschalten.

Bitte um Hilfe

Answer 1

[DonCredo]

Hi! Sprich mal mit Deiner Bank. Wenn ich mich nicht irre muss die PIN dort zunächst aktiviert werden. Das ist bei Securego etwas komplizierter, weil zwei Systeme da beteiligt sind. Gruss

Answer 2

[Rambazamba4711]

Sprich am Besten mit dem Support und klär das da, das wird am Einfachsten sein:
https://www.vr-dienste.de/cms/startseite/service-nummern.html