Hallo,
leider kann mir die Deutsche Bahn selbst nicht weiterhelfen bzw beantwortet meine Fragen nur schwammig und nicht klar genug. Ich habe einen ICE von München nach Hannover gebucht mit dem Super Sparpreis Ticket.
Auch habe ich Sitzplätze im besagten ICE reserviert da eine Hohe Auslastung des Zugs erwartet wird und ich keine Lust habe 6 Stunden auf meinem Koffer Zug zu fahren.
Nun sehe ich durch Zufall (habe keinerlei Benachrichtigung o. ä. bekommen) in meiner Buchung, dass die gebuchte Verbindung ausfällt ich sollte mich nach einer anderen Verbindung umschauen.
Es existiert ja dann eigentlich auch keine Zugbindung mehr, da meine gebuchte Verbindung ja ausfällt, richtig? Nunja gesagt, getan. Nach einer anderen Verbindung geschaut eine gefunden und bemerkt Ach Mensch das ist ja mein ursprünglich gebuchter Zug nur dass er nun circa 20 Minuten früher von München fährt als ursprünglich gedacht.
Ich gehe nun also davon aus, dass ich mit diesem Zug fahren kann (so oder so da ja Zugbindung aufgehoben wäre?) und frage mich dann aber ob meine Sitzplätze noch gelten. Es ist ja eigentlich ein und derselbe Zug es fährt nur früher (Fahrplanänderung wahrscheinlich).
Ich gegoogelt wie eine Irre aber nix gefunden was mir wirklich 100% beantworten kann dass meine Sitzplätze bleiben.
Also wende ich mich an die Deutsche Bahn die mir auch nur vor labert wann meine Zugbindung entfällt und dass es wegen Baustellen oder bla zu Fahrplanänderungen kommen kann und dass ich in einem anderen Zug neue Sitzplätze reservieren müsste und mir die ursprünglichen Ersatten lassen kann.
Nur in meinem Fall ist es ja scheinbar etwas komplizierter, da es ja derselbe Zug ist nur früher und man sich denkt, dass die Deutsche Bahn eigentlich dazu in der Lage sein müsste die Sitzplätze beizubehalten. Die können mir doch nicht erzählen, dass alle Fahrgäste dann neu buchen müssen? Kann mir da vielleicht jemand was aus Erfahrung sagen? Bin über alles was ich erfahren kann dankbar