Vodafone Glasfaser warte ich nun schon über 5 jahre drauf?
Hi bin vor 11 Jahren in ein Neubaugebiet gezogen hatten schlechtes bis gar kein Internet bis 2019 wir ein vertrag abgeschlossen haben mit Vodafone. Zum vertrag selber es geht um den Glasfaser bau/Anschluss etc. also hat man damals eine summe x bezahlt für den Anschluss und alles weitere und dann hieß es warten bis sich natürlich mehr diesen vertrag holen damit Vodafone sagt ok ab nun lohnt es sich hier Glasfaser zu bauen/aktivieren.
So ca. vor 2 Jahren hat eine Fremdfirma ich hoffe im Auftrag von Vodafone sämtliche Straßen aufgerissen und etwas verlegt sowie bei uns im haus ein kleinen grauen Kasten installiert mit ein paar Anschlüssen an die allerdings noch keine Kabel gehen quasi nur Vorbereitung und das wars nun also nach 5 Jahren haben sie es geschafft ein Kasten zu bauen und die Straße aufzureißen mehr nicht und mein Internet ist nach wie vor beschissen wenn ich glück habe lad ich in der Nacht mit 500kb/s runter.
Zur frage wie kann das sein was dauert da so lange und ist das überhaupt rechtens einen so lange warten zu lassen fahr ich 2 Minuten weiter mit dem Auto hab ich freunde die mit 100mb/s runterladen der unterschied ist enorm was soll das also und wieso wird man im Dunkeln gelassen nicht ein Brief nicht ein Vertreter, irgendwann kommen Handwerker reißen deine auffahrt auf das kann doch nicht deren ernst sein.
Hat irgendjemand ne Lösung oder ein Vorschlag oder ähnliches durchgemacht weiß nicht wie ich vorgehen soll oder einfach weiter warten.
1 Antwort
Hast du schon mal bei Vodaphone angerufen?
Ich lebe im Ausland und wir haben auch diese "Vorbereitung" von der du sprichst installiert bekommen. Um die zu nutzen muss man einen Vertrag fuer Glasfaser machen (und soweit ich weiss muss das nicht die Firma sein die installiert hat) - das wird nicht automatisch aktiviert. Ist vielleicht bei euch auch so.
Bei uns kam gluecklicherweise ein Repraesentant der Firma die die Glasfaser installiert hat vorbei und hat uns das gesagt waehrend er versucht hat uns einen Vertrag anzudrehen , sonst wuesste ich das auch nicht.
Ich kann echt verstehen dass du keine Lust auf Warteschleifen hast, aber bei "Verkauf" geht es eigentlich immer schneller als bei "Support"
was ist noch dazu sagen kann damals kam ein Vertreter der Vodafone und meinte sobald das alles fertig ist kündigt Vodafone für uns bei der Telekom und übernehmen zum selben Preis wie Telekom danach passierte 3 Jahre nichts bis die von der deutschen Glasfaser kamen und die erwähnte box Installierten und Straße aufrissen und jetzt 2 Jahre später sind wir nach wie vor bei der Telekom also von neuen oder 2. Vertrag war halt nie die rede
habe ehrlich gesagt noch nicht angerufen kann mir schon denken das man wieder durch tausend Beantworter und Wartezeiten geschickt wird bis man jemanden hat der einen die frage beantwortet hatte erst mal gedacht kann da wohl eher andere mitleidende fragen als die die mich übers Ohr hauen weist du
aber wenn es gar nicht geht ruf ich da auch noch an klar