Vergammeltes Fleisch beim Penny Markt entdeckt. Wo soll ich mich melden?
Hallo zusammen,
heute ist Weihnachten und wir hatten vor den Raclette anzuwerfen und mit der Familie zusammen ein schönes Weihnachtsessen zu verbringen. Dazu haben wir uns aus unserem lokalen Penny Markt ein Paket Hähnchenbrust besorgt. Dies war bereits am Donnerstag eingekauft worden und bis zum 27. Dezember 2011 laut Ettiket mindestens haltbar.
Wir würden gerne ja echtes, frisches Fleisch vom Metzger besorgen, aber leider gibt es im näheren Umkreis nicht einen Metzger der Huhn aus eigener Schlachtung im Sortiment hat.
Wie dem auch sei, heute öffnen wir die Hänchenbrustpackung und uns kommt ein wiederlicher Geruch entgegen. Als die Packung dann offen war, sahen wir auch wieso. Das fleisch war nicht nur alt und grau, sondern total verwest. Es war blau grün und in sich gefallen. Es war so wiederlich, dass wir teils geschockt sind.
Wir wollten es zum Penny Markt bringen aber der hat ja, auf Heiligabend natürlich, schon zu.
Digicam oder ähnliches haben wir gerade nicht zur Hand, morgen ist Sonntag und alle geschäfte zu. Wir haben es, da wir das Zeug nicht mehr in der Wohnung haben wollen, draussen in den Schuppen zum aufbewahren gebracht. Denn das ist schön nicht mehr nur ein leichter Fall sondern Lebensgefährlich. Daher bin ich mir nu nicht sicher was ich machen soll. Bei Penny melden oder doch irgendwo hingehen und das melden. Wenn ja wüsste ich gern wo genau, da ich in den Gelben seiten nichts finde oder Ansätze zum suchen habe. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Wo kann ich mich melden um hilfe zu bekommen?
3 Antworten
Ich gehe mal davon aus, daß als du es gekauft hast noch vollkommen in Ordnung aussah, weil sonst hättest du es vermutlich nicht gekauft.
Da hast geschrieben, daß du es am Donnerstag 22.12. gekauft hast, am 24.12. essen wolltest und das MHD bis zum 27.12. ging.
Dazu muss ich sagen, daß sich das angegebene MHD darauf bezieht wenn das Fleisch duchgehend bei der angegeben Temperatur gelagert wird, also den Markt nicht verlässt. Es wird allgemein empfolen Frischfleisch trotz eines möglicherweise langen MHD umgehend, also am selben Tag zuzubereiten, da erstens beim Einkauf/Transport die Kühlkette unterbrochen wird und daduch der Verderb beschleunigt wird. Desweiteren hat man zu Hause im Kühlschrank selten die angegebene Lagertemperatur. Bei Hähnchen müssten es glaube 2 oder 4°C sein, der heimische Kühlschrank läuft jedoch selten auf höchster Stufe, wodurch er meist nur um die 5-8°C hat, je nach Einstellung, alter, Modell etc. Miss einfach mal nach.
Aus meiner Sicht trifft Penny hier keine Schuld, sonder es wurde einfach, wenn auch unwissend und unbeabsichtigt, bei dir falsch gelagert. Ob das nun letztendlich tatsächlich die Ursache für den übermäßigen Verderb war kann ich an dieser Stelle natürlich nicht beurteilen.
Du kannst aber dennoch deinen Fall Penny schildern, da ich natürlich auch nicht ausschließen kann, daß nicht doch auch die Kühlung bei Penny möglicherweise defekt ist oder die Truhe/Kühlregal unbemerkt über einen längeren Zeitraum offen stand. Möglich ist alles.
Vermutlich wird man dir auch nochmal Hinweise zum Umgang mit Frischfleisch mitteilen (bei vielen Unternehmen stehen sie auch direkt auf den Packungen oder an der Preisleiste). Man jedoch warscheinlich die Unannehmlichkeiten bedauern und dir vielleicht als Trost/Entschädigung einen Gutschein schicken.
Probiere es einfach mal aus, mal schauen was die sagen und teile es uns einfach mal mit.
Zum Kontakformular: http://www.penny.de/index.php?id=10404
ich finde du solltest dich bei penny melden und falls sie nichts machen bei der polizei aber ich glaube sie würden diese ware sofort entfernen
Wegen vergammeltem Fleisch ist meistens der Kunde schuld, wenn der das Fleisch nicht gekühlt transportiert und aufbewahrt!