Telekom Voucher Pass problem?
hallo,
ich habe von Telekom einen 30GB voucher pass bekommen, da wir probleme mit unserem WLAN haben. Möchte ich den Gutschein-Code von Telekom einlösen, steht dort aber ,,Ihr Gutschein-Code ist für ihre Rufnummer / Tarif nicht einlösbar".
Im Internet habe ich gelesen, dass man das WLAN am Handy ausschlaten soll. Das habe ich jetzt auch schon versucht aber ohne Erfolg.
Kennt sich jemand aus oder hatte jemand schon mal das selbe Problem?
Vielen Dank an jede Antwort!
2 Antworten
Hallo Levin1306,
wie genau versuchst du, den Voucher einzulösen?
Am besten geht dies, indem man mit dem Gerät bzw. über die SIM, die das Volumen erhalten soll, über das Mobilfunknetz auf pass.telekom.de/voucher geht und dort dann den Code eingibt.
Für das Protokoll: Das geht natürlich nur für Verträge/SIM-Karten von uns. ;-)
Viele Grüße Daniel H.
Hast den Voucher für Datenvolumen auf deinem Handyvertrag bekommen oder z.B. für einen Schnellstart?
Die Voucher sind da unterschiedlich und die 30 GB klingen eher nach Volumen für einen Schnellstart.
Viele Grüße Daniel H.
0800 3301000
Rufe da an und schildere Dein Problem. Die Nummer ist kostenlos.
Ich habe es zuerst über den Link versucht, der mir per SMS zugeschickt wurde. Nachdem dies erfolglos war, hab ich es wie von Ihnen beschrieben versucht aber auch erfolglos. Ich nutze aber eine SIM-Karte von Telekom.